山寨机暗藏“吸金”陷阱:自动发短信定业务(2)——中新网
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    山寨机暗藏“吸金”陷阱:自动发短信定业务(2)
2009年04月03日 08:29 来源:中青在线-中国青年报 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  邓粟表示,一些不法的手机生产商和SP商合作都会有一个利益分成的模式,SP公司会派人到各个手机生产厂家要求合作,包括正规的品牌手机生产企业也时常有SP公司的代表登门。“正规的品牌手机生产企业肯定会拒绝,但山寨手机生产企业就无所谓了。它能从中得到不薄的利益分成。”邓粟说,“大部分山寨手机在市场上走的都是灰色通道,游离在监管之外。很多产品连基本的入网许可证都没有获得。”

  福建一家新闻单位的记者以山寨手机生产商的身份,暗访了福建的一家SP业务公司。这家SP业务公司的经理称,这项业务他们公司从有山寨机之初就开始做了,很有经验。还举例表示他们与一家山寨机生产商合作成功,利润不菲:“第一个月做12万,第二个月做50万,现在想做100万。”

  这位经理表示,只要将短信的内容设计好点,就能稳稳当当地赚钱。“点进去,我们不需要再次确认,直接就可以扣费。”关于利益的分配,他说,如果一条短信扣费两元钱的话,山寨手机的生产商可以拿走1.05元,通讯运营商拿走其中的3角钱,剩下的就归SP公司所有。

  尴尬的监管

  山寨手机与SP商合伙“打劫”,离不开通讯运营商的平台。要想得到“吞食”掉的用户的话费,SP商还必须从运营商那里获取。

  然而,在调查中记者发现,运营商们对于一些SP商的违规行为,似乎处于一种尴尬的监管状态。

  记者分布选用了移动和联通公司手机卡,插入存在问题的山寨手机,在确认话费被扣除之后,记者拨打运营商的客服电话投诉,得到的回答竟然非常相似,工作人员都是很肯定地告诉记者,一定是记者在使用手机时选择了SP商提供的服务。解决的办法则是,建议记者以后不要去使用这样的收费业务了。

  福州市民沈亮(化名)日前在使用山寨手机被莫名奇妙扣除话费后,向移动公司的客服热线打了投诉电话。在他坚持表示,自己从未主动选用SP增值服务,并且未收到二次确认信息之后,客服工作人员建议他去营业厅查明情况。

  当他下午到移动营业厅时,工作人员告诉他,已就他反映的情况跟SP公司联系过了,对方表示他们有发送二次确认的短信。

  为了证实,沈亮当场用山寨手机点击了存在陷阱的菜单项目,让他感到纳闷的是,投诉之后的这张手机卡不会再被胡乱扣钱了。并且这次他竟然收到了SP公司回复的短信,提示他再次确认才进行收费。

  这让沈亮当场有些难堪,一会儿的时间倒让他觉得理亏了。不甘心的他,又换了一张其他号码的手机卡,还是按原操作一试,结果收到的又是直接被扣话费的通知短信,没有所谓的二次确认告知。随后他在网上查询话费,确认了已经被扣除。整个过程,沈亮都进行了取证。通讯公司的工作人员也无话可说。

  近日,工业和信息化部发布2008年电信服务质量通告显示,电信用户申诉达到37825人次,较2007年有所上升。通告指出,部分手机内置信息服务业务不规范,甚至被预置了恶意插件,致使用户在不知情的情况下产生信息费,该问题在未获得电信设备进网证的手机上尤为突出。

  记者了解到,近些年来由于相关部门的重视以及消费者对SP商违规操作的深恶痛绝,通讯运营商与SP商的合作也越发谨慎,并且制定了规定加以约束。

  早在2006年初,中国移动在其发布的《移动梦网业务合作管理办法2.0》中就明确规定:“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。”2007年,中国移动又在《移动梦网业务合作管理办法3.0》中强调了该条规定,并且决定将之纳入信用积分管理。

  中国联通制定的《中国联通SP信用管理办法》也明确提出,对信用不良的SP采取中止合作乃至全面终止合作的措施。并且要确保SP商应提供相关资料证明用户是在知情、自愿的情况下使用该业务。

  “但这并没有起到根治的作用。既参与利益的分配,同时又要扮演监管角色的通讯运营商,如何能做到公平、公正地保障消费者利益?”一位业内人士表示。

【编辑:段红彪
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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