大客户争夺战

　　几年前还是谷歌挑战微软，现在已变成微软挑战谷歌。谷歌挑战成功是因为谷歌做了跟微软不一样的东西，绕开微软并将微软抛在了后面。现在作为挑战者的微软也需要这样的“创新”。

　　在微软必应发布的现场，记者发现跟谷歌每次发布新品不同，微软并没有拿其他竞争对手的页面进行对比，而是刻意表现自己的特点和与传统搜索风格不太一样的页面。而谷歌每次都会把竞争对手的页面放在一起对比。

　　微软在进入搜索领域的时候，常常把自己当成用户问一个问题：如果我把搜索做到跟谷歌一样好，你会用吗？答案显然是否定的。人的使用习惯很顽固，如果没有特别的创新，很难将用户从一个平台迁移到另一个平台。就好像微软这么多年把持着Windows与Office，虽然替代品层出不穷，却无法真正将用户抢走。所以，产品做好是必须的，但要有不一样的商业模式则是更必须的。在微软看来，追赶并且赶超的机会在于抓住新的商业机会，而不是一味模仿。特别是对于微软这样的霸主，怎么会忍受那样漫长且胜负难料的的角逐。

　　“我们会不会坚持点击付费的模式？一定会。我们会不会尝试新的商业模式？一定会。”刘振宇回答道。

　　微软在去年开始尝试一种搜索返现金的商业模式：用户通过微软搜索进入商家网站进行购买后，微软可获得一部分佣金，然后微软将部分佣金以现金模式返还给用户。这一模式的推出，被外界广泛理解为微软急于抢用户提升市场份额。其实，在这个模式开始尝试的时候，盖茨曾表示：“商业搜索占到了全部搜索应用的1/3，但在营收方面却占主导地位。”仔细研究会发现，微软的意图不仅仅在于用户，重点是在于劫走谷歌的大客户。“谷歌的1000个客户里，也许前100个大客户就会带来50%的收入。切断竞争对手的收入链条，特别是有巨大贡献的收入来源，不仅可以使自己快速成长，还能有效打击竞争对手。”一位业内人士分析道。

　　作为该活动的一部分，微软同时还推出了一项新的业务模式“cost-per-action”，广告主只有在用户产生购买行为时才对广告付费，而不是单纯地依据点击付费。微软称，对于广告主而言，他们可以获得更准确的投资回报。

　　互联网是免费经济学催生出来的商业模式，谷歌则是典型的代表，靠免费赚人气，然后再衍生产品去销售。而微软的尝试则企图将这一模式更推进一步。盖茨预言道：奖励用户将是未来的商业模式。

　　其实，谷歌也正愁于商业模式的创新。谷歌推出了很多新应用，但都没能有效商业化。微软的加入，无疑将促进搜索市场商业模式的创新。而不会像过去一样，几个搜索拼命比技术、比页面，结果做得越来越像孪生兄弟。

　　微软的必应，就像谷歌推出Chrome浏览器来挑战微软的“垄断”一样，胜负远未知。但谷歌需要这样的敌人——一个在搜索领域有些另类的敌人，让自己继续奔跑。