北京暴风网际科技有限公司CEO冯鑫：“后来就发现那个有很多请求，把这个压力压到各地电信运营商的DNS服务器，然后在那个运营上都是就有个流量图，就是暴风占的那个流量，仅暴风就40%，虽然不是全部，但是是最大的一家。”

　　同时，质疑者认为，由于stormliv进程有下载广告的功能，并能为暴风带来利润，然而很多用户对这一进程并不知情，对此，冯鑫坦言在这一方面暴风影音确实存在不足，但他也表示，利用后台进程更新程序和向用户推送广告，在中国软件业内已是公开的秘密。

　　冯鑫：“这是中国现在就是软件是免费的，大部分软件是免费的，叫共享软件嘛，免费使用以后的话，这个软件想持续更新，也需要有人去做工作，有公司在里面需要做精益，那广告是现在目前主流的收入模式。”

　　冯鑫还告诉记者，在断网事故中，暴风从头到尾都是受害者，在事故发生后，暴风仅花在添置服务器、增加带宽和补偿用户方面的支出就高达238万元。另一方面，stomrliv进程在断网事件中发挥的作用也是暴风没有预料到的。

　　冯鑫：“这个链条的每一个环节，在这个事件当中应该都可以发现一些可以因此改善的地方，尤其是我们自己暴风我们在这边发现很多是我们原来特别忽视或者甚至是漠视的环节。”

　　事故发生后，暴风先后两次向全国用户和广大网民道歉，并在第一时间与域名服务商一道准备了应急方案，以防范类似事件的再次发生。

　　冯鑫：“就是这个事件发生后的第三天吧，我们就上线了整个我们DNS备份的一套方案，那就说再发生同样的事情，就是我们DNS服务器，自动服务器无法解析的时候，我们有几台服务器来做备份，就是我们不会发生中间，在这个环节中中断。”

　　除此之外，冯鑫还专门组织技术人员对软件进行修改和优化，从源头上减少暴风影音对网络带宽的占用，并在全国范围内发起召回行动，呼吁广大用户在6月19号时统一更换新版暴风影音软件。但相对于传统意义上的实物召回，暴风的这个举动也引来不少质疑，冯鑫表示，宣布召回归根结底还是为了达到告知用户的目的。

　　冯鑫：“我们第一反应还是希望通过打补丁这种方式来完成，但是呢因为它改了stormliv这个程序是核心的变化程序，而且你的打补丁也许多通过它完成，技术风险太大，所以说不能通过简单的打补丁来完成，那就必须向一个换掉旧版用新版。就说我们想呢整个互联网减负的话，我们希望越多用户换成新版越好。”

　　在整个召回行动中，暴风开辟了召回专线，24小时为用户服务，对于有些网络条件不好的用户，还可以免费寄送新版软件的光盘。冯鑫告诉记者，目前，新版软件的第一个测试版已经完成，最终版将在6月19号按时发布。新版软件中的后台更新进程将不再开机自启动，而只在用户运行暴风影音的时候启动，并随着软件的关闭而终止。此外，软件还在广告弹出窗口等方面做出了多项明显改进。

　　冯鑫：“用户可以选择在设置里面的高级选项，点击以后可以看到下面有个资讯提示，资讯提示的话，原来有两个默认勾选的，显示暴风，资讯窗口和及时推荐，我把这两个勾选去掉的话，那个除了界面上的文字广告以外的话，其他大部分广告就可以被取消掉了。”