律师：

　　芒果网已构成违约

　　北京君泰律师事务所上海分所曾智红律师、刘景涛律师对记者表示，首先，刘先生与芒果网达成了代为办理2份保险额为60万人民币的平安交通意外伤害保险的合意，且刘先生已向芒果网支付了2份保险的保险费40元，芒果网对收到保险费40元也并无异议，因而芒果网有义务为刘先生代为办理投保。芒果网未按约定为刘先生办理投保已构成违约行为。不论芒果网未办理投保的原因如何，未办理投保是事实。

　　其次，双方虽然未明确约定为刘先生办理投保的期限，但我国《合同法》第62条规定：“履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间”。刘先生5月7日及其后的询问催办，实际上就是要求芒果网履行代办投保的合同义务，故此芒果网认为“在登机前成功购买保险不是违规”的说法不仅无合同依据，而且与法律规定不吻合。

　　最后，应当特别说明的是，我国《合同法》第107条确立了合同当事人严格责任的原则，即只要合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的事实发生，而义务人又不能证明自己无过错的，该义务人“应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。当然，民事权利可以行使，也可以放弃，刘先生与芒果网后来达成退还40元保险费由刘先生自己办理投保，在法律层面是无可厚非的。

　　事件回放

　　今年4月22日，刘先生通过芒果网购买了两张2009年10月2日从杭州到西安的机票，折扣价为420元，并随票购买了2份20元的航空意外险，加上50元的机场建设费，刘先生通过信用卡共支付了980元。

　　5月7日，刘先生发现芒果网仍未给他购买航空意外险，便致电咨询，芒果网客服给出的解释是忘了给刘先生投保。刘先生前后拨打了6次芒果网的客服热线，但每一次都是不同的客服接听电话，每次对方都要求刘先生具体地介绍事情的经过。

　　刘先生认为芒果网涉嫌欺骗消费者，于是向315消费电子投诉网投诉。经过多次交涉，芒果网最终把40元的保险退给了刘先生。（每经记者 赵怡原 ）