5、设计稀奇古怪

　　诺基亚手机确实很抢眼，但是不幸的是，诺基亚自认为新奇的设计并不符合美国消费者的审美标准。 Mace说：“他们的设计价值并不符合美国消费者的需求。”

　　自从摩托罗拉推出Razr手机，美国消费者就一直很喜欢轻薄瘦窄的手机设计。大多数手机厂商立刻扑捉到了这一市场消费趋势，只有诺基亚例外，它是最后一家生产出这类手机的厂商。

　　Rubin说：“诺基亚不喜欢翻盖式手机，因为欧洲的消费者不喜欢那种手机。 另外，他们也没有完全接受触屏手机的设计理念。”

　　6、Symbian

　　多年以来，诺基亚一直是Symbian操作系统最大的支持者。它在去年收购了Symbian，将自己从Symbian的合作伙伴变成了所有者。 诺基亚最终将Symbian变成了一款开源产品。

　　但是业内专家现在认为Symbian系统存在很多问题，灵活性不足，而且尚未准备与社交网接轨。

　　Mace说：“诺基亚能够生产出华丽细致的硬件，但是在软件设计方面却非常欠缺。 它们的软件漏洞太多，很难使用而且问题很多。”

　　7、应用网店太弱

　　自从苹果在一年前推出其iPhone 3G应用网店，用户已从网店下载了10亿人次的应用程序。从Palm、RIM到Android，它的众多竞争对手纷纷效仿了这个运营模式。 Gartner表示，一个充满活力的应用网店已经成为许多智能手机用户最看重的产品卖点之一。而诺基亚在这方面的投入显然比较欠缺。

　　诺基亚在5月份重新推出了Ovi应用网店，并且声称全球5000万诺基亚手机用户均可访问那项服务。 Ovi应用网店在推出时总共为消费者提供了20000多款应用程序，但是令美国消费者不满的是，在Ovi应用网店购买应用程序必须单独使用信用卡交易。 AT&T已经表示，它将在今年晚些时候提供运营商帐单，这样从Ovi应用网店购买软件的费用就可以归入每月的服务费之中。但是目前公司尚未明确到底何时才能提供那项服务。 同时，与Ovi应用网店提供的20000个应用程序相比，苹果应用网店一共为消费者提供了5.5万个应用程序。