传统宽带的补充还是替代？

　　其实，中国电信放慢移动宽带业务的发展，还有避免移动宽带对传统宽带替代的考虑。今年上半年，中国联通6月新增宽带用户98万，年内第四次超过电信，且领先幅度进一步扩大(较电信多17.0万户)。上半年，中国电信新增宽带478万户，而去年同期则为544万户。

　　“除了南方宽带市场本身的饱和度大于北方市场的因素外，我们也发现，出现了移动宽带对传统宽带业务的替代。”电信人士表示。

　　随着3G移动宽带业务渐得人心，相当一部分客户拆掉家里的宽带，而选择移动宽带。这在加重中国电信3G网络负担的同时，也让中国电信一下子损失了原来“宽带+固话”的捆绑收入。今年上半年，中国电信固话用户减少达899万户。中国电信也因此在刚刚举行的上半年总经理座谈会上提出，加大存量保有力度，处理好业务发展和维系之间的关系，加强用户关怀、维挽体系建设和预警分析工作。

　　“3G本来是2G的补充，仅用来满足一部分高端用户的瞬时高速率移动宽带需求。而现在用户却将之视作家庭固定宽带的替代。”该人士说。中国电信也在尝试更加灵活的套餐模式，让用户认识到这一点，比如北京电信推出的按日计费的3G无线宽带套餐。

　　竞争只需领先半步

　　据介绍，中国电信顾虑的还有另外一点，中国移动和中国联通的3G移动宽带业务还处于推广起步阶段，用户数较少，而由于启动3G无线宽带服务时间较早，一旦中国电信的服务由于用户数过多导致访问体验较差，竞争对手有可能利用这一点“攻击”中国电信的3G服务，从而打乱中国电信的3G发展节奏。

　　自4月16日中国电信正式宣布全国规模启动3G服务以来，中国电信的3G服务已经覆盖近500个城市，发展步伐远较中国联通100个城市和中国移动38个城市3G商用为快。“我们已经意识到，就像科学发展观强调的，发展必须强调协调与可持续，而一味追求用户量与此是矛盾的。”该电信人士说。

　　相比无线宽带面临的上述问题，3G手机业务对资源消耗更小、同时不会对自身传统业务带来冲击。因此，中国电信将下一阶段3G业务发展的重点转向3G手机已是顺理成章。此前，中国电信在国内联合四大国代商规模启动了360万部千元3G手机招标。而在计费模式上，中国电信在手机上网上推行的则是按流量计费。

　　但是，在3G手机业务领域，中国电信的任务同样不轻松：比如，业务缺乏足够多3G终端的支持，天翼Live推出时，能够支持天翼Live的终端只有寥寥四款。再比如，很多3G业务可用性、易用性还需要优化，客户感知仍不理想。

　　此外，如何让3G业务产生盈利也需要中国电信进一步理顺内部的机制。比如，中国电信另一个3G主推业务天翼189邮箱由中国电信集团统一平台运营，但集团作为管理单位，缺乏足够的市场意识。而本地网具备市场意识，却对平台的运营缺少发言权。

　　事实上，在3G发展上，国内一直存在着稳妥派，比如，Frost&Sullivan公司首席分析师王煜全。他曾于今年初向运营商建议，3G发展要充分考虑2G业务的迁移，不宜过快。而运营业的现实正在让中国电信从一个3G业务的激进派转变为稳妥派。“竞争只需要领先对手半步就可以了。”中国电信北京研究院人士表示。(记者 李传涛）