家电维修价格难以“掌握”，是同时困扰家电厂商和消费者的问题。近日北京的王先生向本报反映，其康佳37英寸液晶电视最近进行了一次维修，被收了1000多元，其中有600元是检测费。记者就此了解，在用户质疑收费高的同时，难以找到一个权威的收费标准。而企业则表示，收费都是有依据的。

　　“正规维修”花费千元

　　“修个几年前买的电视，谁知维修费竟然超过1000元。”家住崇文区的王先生上周告诉记者，他家的37英寸液晶电视(康佳液晶电视，LC-TM3711)坏了，只有声音没有画面。虽然过了保修期，但是为“图个安心”，他还是拨打了康佳“大拇指”售后电话，对方随后上门维修。

　　“早知道会有这么多费用，我就不用他们修了。”王先生说，“他们应该事先而不是事后才告诉我，我还需要支付600元的检测费(俗称开机费)，换的那个小零件价值400元！”

　　让王先生烦心的是，后来他在网上咨询其他维修公司，被告知“400元左右就足够了”。“当时就是担心被乱收费才求助康佳售后，结果还是有被黑了的感觉，这比被路边的维修工黑了还要郁闷。”

　　记者在王先生提供的一张《康佳产品服务收费清单(特约服务单)》上看到，王先生共被收取1010元。包括维修费600元，材料费(更换电源)400元，以及10元的上门服务费。清单的上方有康佳维修的序列号，以及收款人的签名。

　　王先生表示上门维修的人说收费是根据康佳公司的统一标准，但他本人在康佳电视的网站上没有找到相关的标准。

　　康佳称不存在乱收费

　　记者在网上咨询康佳集团大拇指服务客服，对方表示，康佳电视维修收费主要有三个部分，上门服务费20-40元；维修费“看您是什么电视，普通CRT电视、高清电视、液晶电视、背投电视，收费标准不同”；以及更换配件的费用，“我们给用户更换的都是原厂的配件，收费标准都是根据物价局规定执行的。”

　　对于具体收费标准，该客服表示，“这个我不清楚，您可以拨打康佳售后服务热线咨询”。

　　康佳售后服务热线向记者表示，“我们的上门服务费是40元，像您这款电视的检测费应该是320元，再就是零件费了。维修费绝对不可能收您600元。”在对相关情况进行了解后，对方回复记者说，“您的维修费没有错误，就是师傅给您开的价格。我刚才给您说的价格是今年5月份价格调整之后的价格。”

　　记者随后拨通了康佳集团用户服务部电话，告知对方情况后，工作人员表示，“我们接到维修电话后，都会告诉用户收费标准的。所以绝对不存在不知情的情况。我们的收费是根据《消费者保护法》和家电维修协会制定的收费标准制定的，不存在乱收费现象”。