各方说法
SP:没和手机厂商合作 “金鹏”:我们被“山寨”
李婷前日根据扣费信息,联系上了位于广东的“华动飞天”客服,客服人员称,可以将李婷的号码屏蔽掉,就不会再产生费用,并将返还2元的扣费。连续三天,本报记者也与华动飞天SP服务商客服联系,要求采访该公司负责人。昨天,该公司工号为3060号的客服部班长回复记者称,公司与手机制造商无瓜葛,用户称碰到手机键便发送SP短信,该公司无法查实。
李婷购买的手机,说明书上写明为:广州金鹏集团生产。前天,本报记者致电该集团。该公司客服中心工号039号的工作人员称,这段时间,他们对接到的多个投诉进行调查,发现这些手机并不是金鹏公司生产的手机,应是别的厂家假冒仿劣产品。她还称,公司针对网上的投诉,进行跟帖,证明自己的“清白”。
市工商局:国家对“山寨机”态度不明 无法查处
前天,记者致电市工商局12315投诉中心。该中心工作人员称,国家现在没有明确对“山寨机”的态度,因此无“法”查处。中国电子商会消费电子产品专委会副秘书长王福山也表示,对于山寨手机而言,因未取得合法证照,且其生产、销售处于半地下状态,且多数山寨厂商较为分散,作坊式的生产营销模式,这给相关部门的管理、执法造成很大困难。
2006年,中国移动明确规定:“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”。时至今日,仍有不少SP服务商擅自开展终端内置业务。昨天,君融律师事务所主任廖翠娟称,工信部应设立规定,对违规的SP服务商进行重罚。中国电子商会消费电子产品专委会王副秘书长也指出,“只有重罚,罚到它无法重新进入这个行业,才真正能对不良SP产生阻吓作用。”
自曝内幕
SP联手手机厂方
内置软件吸金分成
昨天,记者采访了原经营SP业务的罗伟(化名),他在SP行业掘到第一桶金,现已改做网站。
据罗伟透露,这些不良山寨机的芯片,由台湾一家芯片商提供的。在安装芯片之前,一些手机厂商会联系SP服务商,或是有服务商会主动找上门来,进行合作。罗伟说,双方的合作,其实就是在芯片上植入扣费软件。这些软件包括各种游戏软件等,这些软件设计了多种扣费程序,并与SP服务商的端口对接。手机出厂卖给用户后,用户点击游戏等项目时,软件便会自动发送消息给SP服务商,SP服务商从而进行扣费。
罗伟说,甚至用户不动自己的手机也会被扣费,因为手机里装的扣费软件如同电脑里的木马病毒,SP服务商随时可以让你的手机自动发短信确认,继而扣费。
专家支招
3种方法屏蔽不良SP
315消费电子投诉网一位罗姓专家,昨日提供了3种能有效屏蔽不良SP的方法。
1.把住第一道购买关。在买手机的时候,一定要看一遍里面的菜单,有相关陷阱的就拒绝购买。最直接的建议是不买山寨机。
2.已经买了的,可拨打移动客服电话,要求关闭GPRS和SP服务总开关,也可以更改手机相应的参数,使手机无法上网。
3.别用山寨机内的“黑软件”。不少“山寨机”内置了很多五花八门的软件。如:每日一签、娱乐快报、笑话精选等;多媒体项目中,有MP3铃声下载、待机图片下载等;在工具箱栏目中,有在线地图、黄页、股票在线交易、号码归属地查询等,甚至有孕育指南、美女猜拳等。用户一按键查看,即发出短信到SP服务商终岸,继续被扣费。
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