网友质疑网站炒作
平时就喜欢摆弄IT电器的Jerry说,这款320GB号称有防震、防撞、资料安全加密、一键备份、隐藏USB接口等诸多功能,按照市场上类似商品来说,这样一款硬盘,开价应该不会低于300元。对于此次卓越网发售的低价硬盘,不少网友认为,如果不是商家为了宣传而大幅度降价,很有可能是购物网方面在标价时出了问题。
另一位订户徐先生说,购物网标价错误的情况,曾经在另外一家购物网站也发生过,但处理结果却不能让客户满意。徐先生表示,尽管网站标错价格,但在顾客已经下单,甚至付清钱款的情况下,双方已经达成了购物合同,排除那些恶意大量抢购的客户,网站应该按照合同,完成这一笔买卖。
不少网友表示, 2009年12月22日深夜到23日凌晨,爱书的网友们就曾因为卓越亚马逊 “疯狂降价”,“陷入抢购狂潮”。 1800元的书降为25元, 4600元的书降为25元, 1.9万元的书也降为25元。但网友并没能开心多久,几个钟头以后,卓越却说上述 “疯狂降价”,是因为网站系统出了故障,并把涉及的订单全部取消。
书友们觉得被耍弄了,决心要讨个说法。卓越亚马逊客服中心的工作人员却表示, “由于价格系统出错”,导致一些书籍的标价全部变成25元。 “并表示随后网站已经更新了价格,并取消了抢下的订单。”经过多轮投诉,卓越亚马逊表示他们将给每一位当时下过25元订单的顾客赠送25元的购书优惠券,以此了结。
针对这次硬盘销售风波,不少人怀疑,这是卓越网搞的促销噱头,而且手法和之前的疯狂卖书如出一辙。
网站称尚在调查中
昨晚6点多,记者致电卓越网客服热线,工号T881的工作人员表示,网站方面正调查此事。截至记者发稿时,记者再次致电询问调查进展,工作人员表示调查结果要等到工作日,由相关部门领导来回复。
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