- 网上旅游预订竞争激烈 品质与实惠二者需兼顾(2)
消费者期待提高网上旅游预订服务水平
如今消费者出行不但讲品质，还讲实惠。同样的线路同样的星级住宿，消费者都希望通过货比三家来选择既经济又实惠的旅游服务网站。
旅游业作为一个服务行业，是以服务质量来取胜的，服务质量的好坏是决定消费者选择哪家旅游服务网站的关键。要成为一家让消费者放心选择的旅游网站，就需不断提高自身的服务质量，丰富网站旅游资讯，从而为消费者提供便捷的搜索方式，满足用户多种需求，以便用户能够在最短的时间内查询到最合适的旅游产品。便捷、更大范围的产品服务也会让在线旅游业务赢得更多旅行者的青睐。
随着互联网的普及，人们的网络生活越来越丰富，不再限于在网上浏览网页、看电影等简单应用。电子商务开始慢慢地入侵人们生活的方方面面。2009年网上旅游预订快速增长，已经预示着网上旅游预订作为一种新的电子商务开始被消费者所接受，网上旅游预订在不断快速发展，网上旅游服务商家在把握网上旅游预订这个巨大商机的同时，也要注意到在发展中存在的各项问题。
毋庸置疑，服务质量的好坏就是其中一个关键，网上旅游服务商家只有改正在发展中存在的问题，才能在网上旅游预订这个大市场中赢得更多商机。
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