公关帖能删还能发

　　“3·15”临近网上负面热帖漫天飞，也催生了网络公关这种畸形的产业，锁帖、沉帖、删帖，是他们的主要业务。一家网络删帖公司张先生表示，由于最近生意太多，全国性的论坛内删除一条帖子的价格已经上涨1倍，起步价一条2万元。这位负责人称，只要客户能够多付费，公司还可以针对客户竞争对手做些内幕、投诉之类的文章，在各大网站和论坛内到处贴，然后几个人轮番炒，再互相转帖，使它成为论坛内关注的焦点，扰乱竞争对手。

　　一位业内人士称，大型公关公司均有网络营销部，国内明确打出网络删帖招牌的公司大约有四五十家，员工总量并不多，有的公司甚至只有1个人。这些公司营业额多少也受限于客户负面新闻的多少和等级，“3·15”和一些突发社会事件，均是这些公司赚钱的大好时机。三鹿毒奶粉事件发生后，网络上曾经有传言称，三鹿拿出上百万元的费用用于公关网站，充分显示了网络删帖的市场很大。

　　负面新闻用钱买

　　应该管一管

　　快评

　　负面新闻用钱买

　　应该管一管

　　网络删帖，更多是针对企业负面新闻的隐形处理方式，让负面新闻见不到阳光就死翘翘，不是正常的商业操作规范，也不符合互联网开放民主平等的精神。花钱做竞争对手的负面，更是企业低劣竞争的表现。

　　如果A公司用删帖的方式“和谐”本公司的负面，同时花钱做B公司的负面。B公司“和谐”本公司的负面，同时花钱做C公司的负面，循环下去，行业内的几家大公司恐怕都“金身不保”。当企业发生负面时，有人想到的是如何捂住盖住，让事情不为广大的人群所知，防民之口，甚于防川。其实，用坦诚的态度与用户沟通，将事件发生的来龙去脉告诉用户，求得用户的理解，才是真正的“公关”，将精力放在提高产品质量和服务才是企业发展的长久之计。网络删帖并不能挽救一家生产低劣产品的公司，网络公关的费用会加大产品成本，最终还是由消费者埋单。企业负面新闻用钱买有形成趋势的可能，该有部门管管了。