代收包裹究竟有无签单

　　吴先生仔细检查包裹后惊讶地发现，包裹单上并没有签名，他马上向代收包裹的宿管咨询。宿管告诉吴先生，在她代收包裹的时候，快递人员并没有向她提出签名的要求，甚至，快递人员还跟她说，签不签都无所谓。宿管阿姨还告诉他，如果需要签名，她肯定不会代收。

　　快递公司却有不同的说法，其工作人员告诉他，宿管代收包裹时，向快递人员表示她并不识字，后来快递人员当着宿管的面，在包裹单上签了吴先生的名字。

　　这解释让吴先生难以接受，“宿管天天在看报纸，怎么会不识字！”吴先生说，他所收到的包裹单并没有自己的名字，尽管他曾几次要求快递公司拿出包裹单与自己对照，“但是他们却没答应”。

　　昨日，该快递公司的工作人员告诉记者，当天，快递公司的工作人员曾打电话给吴先生，通知他拿快递。不过，吴先生否认了，“我从来没有接到快递公司的电话，我手机上的通话记录也没有他们的号码！”

　　索赔遭遇“两个月后”

　　吴先生报警后，警察对吴先生的包裹进行现场检查，并让吴先生打电话给快递公司要求赔偿。

　　“现在我们也无法调查是哪个环节出了问题。”快递公司的工作人员坦言，由于包裹外包装完好，收件人也没有当着快递人员验收包裹，因此，“我们不能单方面相信他(吴先生)，也不能单方面相信我们的工作人员，从桂林寄过来，那边的包裹里有没有东西，我们也不知道。”

　　不过，该工作人员向记者透露说，吴先生的手机最多可以获赔1000元。目前，公司对吴先生的事件还在进一步调查中，最终要由总公司决定，“估计要两个多月以后才可以出赔偿方案。”

　　提示

　　应该亲自签单验货

　　骗钱，遗失，损坏……快递业务问题屡出，不少消费者对快递公司的服务怨声载道。实际上，就在去年，中国消费者协会就提醒消费者，对于邮寄货物，消费者应该亲自签单验收，发现货不对板或者有遗失的，一定要拒绝签收。