多措并举封死手机“吸费门”
那么,怎样才能避免手机吸费,换句话说,采取什么样的措施才可以彻底杜绝肆虐的手机吸费事件,彻底封死手机不法吸费之“门”?笔者认为,各方应协同作战,从以下几个方面做起:
首先,从政府方面来看,应加强法律监管。譬如可以建立SP黑名单监控管理制度,对于违规操作的SP进行记录备案,加大监控力度,从根源上进行遏制。同时,对运营商、手机厂商及SP的不法行为,加大惩处力度。从目前情况来看,已经到了公权力必须介入的地步。
其次,从手机厂商来看,应把目光放长远,加强品牌意识与信誉意识。固然,短期来看,手机吸费可以使厂商获得一定利益。但是,长远来看,如果手机丧失了品牌与信誉,消费者当然避之唯恐不及,彼时手机厂商或许就得不偿失了。即便对于山寨手机而言也是如此,试想,山寨手机在许多消费者眼中,本来就是没有质量保证的象征,如果再被冠以吸费的恶名,还有谁敢再去购买?长此以往,必然在市场上失去立足之地。
第三,从消费者自身来看,要谨慎购买,加强防范。消费者在选择手机时,要购买具有良好信誉的手机。同时,在使用手机的过程中也要保持谨慎,尽量避免使用可能吸费的业务。在遭遇不法吸费后,要及时处理,如可拨打人工服务及时关闭相关业务,并进行投诉。
综上,唯有多措并举,方可将国产手机从“吸费门”中拯救出来,让这场品牌之痛成为一场阵痛史,而不至于成为永久之痛。■本报记者 聂晓飞
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