自去年12月以来曝出的东芝液晶电视“竖线门”事件似乎愈演愈烈,遭到集体投诉的问题产品,东芝方面却“并无召回计划”。目前国内家电召回并没有相应法律法规,问题产品遇召回难题。
今年1月,东芝(中国)公司曾就此发布一则声明,表示发现问题的顾客可拨打售后热线进行咨询,但对消费者提出的召回要求并未提及。日前东芝就该问题向媒体称,东芝46XF300c液晶电视故障率的确比正常情况要高,但该款电视并不是所有产品都出现了此类故障,该款产品是否存在质量缺陷问题还在调查之中,目前东芝没有召回计划,而且国内家电召回也没有相应法律法规。
据不完全统计,截至昨日(12日),已经有200多名消费者加入了在网上组成的维权群体,其中包括来自北京、上海、天津、石家庄、南京等全国各地的消费者。
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