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1800万台笔记本显卡藏风险 仅少数厂家出解决方案

2008年08月21日 14:09 来源:长江商报

  涉及联想、惠普、戴尔、苹果、索尼等品牌,目前仅少数厂家出台解决方案 

  据广州日报报道 著名的显卡厂商NVIDIA显卡出现问题的事件日前终于有了真实的说法:NVIDIA承认部分G84和G86系列笔记本电脑显卡出现问题,并准备了2亿美元的应急资金,电脑制造商惠普和戴尔证实了此事,并给出了解决方案。 

  业内预计,受到影响的笔记本电脑达到1800万台,涉及惠普、戴尔、联想、苹果、索尼和其他笔记本生产商的多种型号的笔记本电脑。 

  惠普戴尔给出解决方案 

  NVIDIA声明,已准备2亿美元用于这一事故。如果召回这些笔记本,就算NVIDIA出资2亿美元,而另一半费用将由OEM厂商支付。这意味惠普、戴尔和联想等笔记本生产商都需要拿出数千万美元。于是,PC厂商们寻找到了一个折中方法:更新BIOS,增加笔记本风扇的频率,稳定GPU温度。 

  不过,一业内专家称,这些解决方法(在BIOS里强制开启风扇)只是降低温度的变化率,以求延长芯片的寿命,“就是‘挨’过一年的保修期”。这方法不仅治标不治本,而且对电池耐力有很大的影响,对买了相关产品的用户来说是相当不负责的态度。 

  部分台湾渠道厂商已经要求上游显卡厂商召回GeForce 8600/8400桌面显卡,但目前没有任何回应。到目前为止,除惠普、戴尔之外,其他笔记本电脑厂商并没有对此给出反馈意见。但从用户反馈看,受影响的显卡型号主要为:G84系列8300GS、8400GS、8400M G、8400M GS、8400M GT和8500GT;G86系列8600GS、8600GT、8600GTS、8600M GS、8600M GT和8700MGT。 

  1800万台笔记本受影响 

  7月初,NVIDIA突然宣布,为解决某款笔记型电脑芯片产品的故障问题,将预留1次性支付费用,金额高达1.5亿—2亿美元。由于NVIDIA并未说明责任归属、原因及内建瑕疵笔记型电脑(NB)晶片机种型号,令外界开始不断揣测。 

  英国一专业网站挖出线索后表示,G84和G86共享的ASIC使用的黏着材料(之类的)在热膨胀系数上和其他组件不相同,导致每次的收缩膨胀都会让键结松脱一点,长久下来当然芯片就废了。经常性的加温减温会让问题更加快速显现出来,这大概也是为什么NVIDIA先前只说笔记本电脑的原因:笔记本为了省电,经常会调控CPU和GPU,因此温度变化远比开了就一直热着的桌上型GPU要剧烈。 

  NVIDIA承认,部分G84和G86系列笔记本显卡的核心/封装材料组合存在瑕疵,如果核心温度变化起伏比较频繁,就可能会引发故障,出现多重图像、随机字符、纵横线条、没有视频信号等一种或多种现象。 

  NVIDIA亚太区公关经理魏鸣表示,只有一小部分已经出货的笔记本芯片组出现质量问题,而台式机产品不受影响。但至今,NVIDIA仍未透露具体哪些产品受此影响。 

  不过,在过去一年半里,全球估计售出了1800万台配置NVIDIA G84和G86系列显卡的笔记本,它们都面临较高的显示出错几率。惠普、戴尔、联想、苹果、索尼和其他笔记本生产商的多种型号的笔记本都受到影响。 

  本地连线 

  联想: 不知是否用了问题产品 

  昨日,记者联系了联想武汉分公司公关负责人,该负责人表示,目前对联想笔记本是否采用NVIDIA芯片故障产品还不清楚,也没有接到相关通知。 

  该负责人称,尚未接到因G84和G86系列显卡核心导致的类似问题出现,且联想对于上游供应商所提供的产品会有严格筛选取样。该负责人称,联想部件的产品品质优于业内标准,如果有质量问题他们会及时为用户解决。 

  惠普 

  符合条件可免费修理 

  “对使用已知有故障的 NVIDIA 芯片的所有惠普笔记本产品,我们采取了相应措施。”惠普相关负责人表示,已启动了客户计划,并第一时间通知了相关笔记本电脑型号的注册客户。 

  记者登录惠普公司网站,在“支持与故障解决” 栏目看到了惠普给客户的建议,并列出了相关产品的编号。

  戴尔 提供12个月额外服务 

  除公布NVIDIA芯片故障产品型号、希望用户迅速更新BIOS外,戴尔还于本月19日在公司博客再次发表声明,会对NVDIA显卡问题提供12个月的额外服务。并计划对全球所有因 NVIDIA显卡问题受影响的客户,额外提供12个月的有限保修(累计保修期最多不超过自购买之日起的60个月)。 (记者 杨金妮)

编辑:刘霏】
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