昨天，市工商局公布十一期间的投诉举报情况。今年十一期间受理投诉举报的数量同比减少三成多，未发生群体投诉。据统计，反映在电话推销购物过程中受骗的较多，有骗子以“电视购物联盟”名义推销产品。

　　市工商局表示，在十一期间，市工商局12315、市消协96315两条热线都安排了人员接待消费者投诉。今年十一期间消费投诉的热点集中在家用电器、日用百货和销售服务等方面。

　　据统计，两条热线共接到反映在电话推销购物过程中受骗的来电272个，都因消费者不能提供被诉方身份信息而无法受理投诉，受骗者全部为外地消费者。（袁国礼）