本月8日凌晨，周小姐的手机突然铃声大作。待她慌忙跑出卧室来到客厅接起手机时，话筒里传来一阵女子的声音，令她感到胆战心惊。上海联通投诉中心的工作人员查明，由于当日系统阻塞，由周小姐朋友为她点播、本应在7日深夜11点播放的歌曲，一直延迟到8日凌晨播放，为此他们愿意向周小姐道歉。

　　据周小姐回忆，8日凌晨她在睡梦中突然听到自己的手机在响，而且铃声持续不断，“我赶紧从床上爬起，到客厅接听手机，这时话筒里面传来一个女子的声音，她正在哀怨地倾诉：‘我是一个打工妹，到上海已经两个月了。昨天，领导突然把我叫进办公室’……”周小姐问对方究竟要找谁，什么事情，但对方只是继续这样叙述，并不回应。“夜深人静听到这样一阵声音，真令我毛骨耸然。”周小姐立即关闭手机，但此时因好梦被扰，再也无法安然入睡。根据手机上显示的“02110157801”号码，周小姐担心“这是否是一个吸费电话？尽管我没回拨，但接听后，手机费用会不会被无故扣除许多？”

　　上海联通投诉中心工作人员得知此事后，立即与周小姐取得联系，并对此事进行核实调查。该中心工作人员介绍，周小姐所接到的来电号码属于一个提供服务的SP运营商。投诉中心工作人员向运营商了解到，周小姐的朋友曾通过该运营商提供的服务为她点歌，但由于系统阻塞，原本应在7日深夜11点通过手机向周小姐播放的歌曲，一直延迟到次日凌晨播放。为此，该运营商愿就此事向周小姐道歉，并对其手机话费作相应补偿。

　　周小姐对运营商的调查结果并不感到满意，她认为，这样的答复实际并没有解决她的问题。(赵磊）