近一个月来，本报先后接到通州区、昌平区以及朝阳区部分偏远乡镇的居民打来电话，称因网通端口不足，一些居民至今无法安装固话和宽带，给生活造成不便。近日，本报记者就此问题多方问询，以期与该区域的居民共同探寻解决之道。

　　读者陈先生反映：我在昌平北七家镇平西府工业园居住已有五年，至今没能装上固定电话。我们这里的许多住户和商户也都安装不上电话和宽带，仅平西府商业街就有30多家没能安装电话。这几年，我多次去网通北七家营业厅申请，但对方一直回复说没有线路资源，端口都被占用，只能等待下一次网络扩容。因为没有固定电话，居民们和商户只能到一里地以外的平西府市场去发传真，十分不便。

　　与此同时，读者冯先生也反映朝阳区金盏乡杨树岗村因网通端口全部被占满，近期无法安装固话。

　　电话局：端口已尽

　　回复(昌平区)：回龙观电话局冯先生表示，平西府工业园地区的端口已全部被使用，新用户无法申请开通电话和宽带，只能增加新的线路资源。该局线路管理员聂先生称，目前他们正在和平西府村委会协商租赁该村一处房屋，建设新的交换机机房，并搭建电话电缆。

　　回复(朝阳区)：金盏乡杨树岗村的接线员温先生说，之所以不能为冯先生装电话，是因为杨树岗村和附近的雷庄村一共只有800个线路资源，现在资源已经全部用完。他们已经和总部申请扩容新的资源，但是尚未审批下来。

　　网通：扩容受阻

　　回复：网通综合部唐先生称，杨树岗村和平西府村内原有村民都在几年前安装上了电话，但是随着外来人口越来越多，线路资源就不够了，需进一步扩容，但目前网通的扩容受到村委会的阻挠。

　　唐先生说，杨树岗村温榆河边的8根线杆均已搭满电缆，只能另立新杆，但目前杨树岗村委会不同意立杆，也不同意网通买下或者租下村内的房屋建设新机房。他说平西府的情况基本相同，平西府村委会不同意网通在此建机房装电缆，也不配合施工。

　　村委会：村民反对

　　回复(昌平区)：平西府村委会的工作人员称，他们村都有电话，没听说过无法安装电话的。该工作人员还表示，村委会不出具建机房手续，网通建机房属违章。

　　回复(朝阳区)：金盏乡杨树岗村村委会李姓工作人员称，网通工作人员的确和他们协商过要在温榆河旁立新杆，但是当地一些已经安装了电话的村民认为电杆有辐射反对立杆。他说，网通要租用村民的房子建机房，也是网通与村民之间的事，村民不同意村委会也没法干预。村党支部副书记刘先生表示今后会协助网通与村民协商。(本报记者 彭科峰 实习生王奕)