为了进一步改善服务态度，提高医疗质量，上海市卫生局将在全市各医疗机构设立366个迎世博窗口服务示范岗，为病人创造一个良好的就医环境。

　　示范岗主要内容有尊重病人的尊严和合法权益，高度关注服务对象的生命、生存和生活质量；按岗位功能礼仪着装，主动为病人提供规范、优质、礼仪、温馨的服务；简化就医流程，门急诊疑难杂症病例实行会诊制度，为病人提供与医护人员倾心交流的场所等。

　　据市卫生局介绍，本市卫生事业发展中仍存在突出矛盾和问题，卫生服务的质量和水平有待进一步提高，“以人为本”的服务理念需进一步增强，医疗卫生机构的结构性矛盾，管理体制和运行机制的深层次问题尚未得到根本解决。今后，卫生系统将进一步引入竞争机制，实现卫生改革在管理体制和运行机制上的重大突破。同时，发展城市医疗急救网络、健全临床质量控制体系及加快床位周转率，确保医学科技在全国的领先水平。