本想给养了4年的齐腰秀发做个漂亮的发型，不想烫发药水用上仅3分钟，上卷杠部分的头发竟齐刷刷地折掉。

　　用了烫发水 头发烫焦头皮灼伤

　　8日，记者见到了读者宁女士，她原来有一头又黑又亮齐腰长的漂亮头发，如今却只到肩了，且参差不齐，几乎有一半的头发被烫焦了，发粘，摸起来很不舒服。头皮处，还有几处灼伤。

　　宁女士说，她的头发留4年了，发质很好，5日晚，她来到长春市青年路客车花园附近的一家理发店，想做个发型，她选择了比较贵的沙宣数码热塑抛光陶瓷烫，她想要的是齐肩的大卷。理发师给她抹上沙宣A号剂并上了卷杠，热烫了3分钟后，理发师拆除卷杠时，发现上卷杠部分的头发竟折掉了。

　　“刚上药水时，我就感觉到头皮被刺激得很不舒服，后来头发就像要冒烟了似的。挺了3分钟，理发师给我拆下卷杠时，发现头发折了。”宁女士说。理发店质疑

　　烫发药水出了问题

　　店长王先生说，他有多年的理发烫发经验，“在用这个药水之前，我仔细阅读了说明书，是严格按照操作流程做的。”看着宁女士折掉的头发，王店长遗憾地说，想补救都来不及了，只好协商处理，赔了宁女士800元钱。

　　“那天晚上，我和店里的4个大工，用正常发质、受损发质、亚健康发质的头发反复做试验，想弄明白到底咋回事，我们发现，这瓶沙宣A号剂只要抹上头发，不用加热，只几秒钟，头发就焦了。

　　王先生找到经销商，老板联系了厂家，最后跟我说，他们的产品没有问题。“他们说我是干碰瓷儿的，就是要讹她；还说我将药水拿回去，自己兑东西了。”

　　记者见到，王先生手中剩下的沙宣药水瓶上清楚地写着“免软化热烫操作说明”，共分6个步骤，看起来并不难操作。其中第三条中写明“热烫机器加热3-15分钟”。

　　经销商称质量没问题 工商部门已介入

　　8日，在王先生的带领下，记者来到鑫中源美容美发用品商店。老板王女士称“有人讹她”，便报了警。在站前派出所，王女士跟记者讲了事情的经过。

　　“这个产品是今年3月份我在广交会上订的货，厂家是广州景红达公司，产品是有合格证的。他(指王先生)用的沙宣的这个产品，是烈性的(有柔性的，但一般理发师不爱用，嫌慢)，也就是比较快，我们事先说过。事情发生后，我马上联系了厂家，厂家用同样的产品，拿正常发质和受损发质分别做了试验，证明产品质量没有问题，出事原因在于理发师操作不当。”

　　王女士说，事情发生后，王先生多次找到她要求解决问题。“一开始我想息事宁人。他先是要7万，说他的店干不下去了；后来又说要5万。我认为他这样做，就是在讹我。”

　　8日，记者联系上广州景红达公司，接电话的男子听记者描述之后说，他们公司的产品都是正规商品，生产快一年了，从来没遇到过这样的情况。“如果是从我们公司拿的货，产品质量肯定没问题，出了问题，应该属操作不当。”(谢馥雨)