北京市卫生局日前聘请社会监督员，对全市三级医院两个多月来开展预约挂号情况进行了暗访，49家三级医院电话预约挂号服务实现了全覆盖，大多医院延长了电话预约挂号开放时间，并扩大了预约号源投放数量。一些医院为吸引患者取消3元预约服务费。

　　暗访发现，北京友谊医院、北京天坛医院、北京积水潭医院、首都儿科研究所等部分医院，取消了3元预约服务费。此外，北京协和医院依托联通114平台开通了电话预约服务，患者5分钟之内即可完成预约挂号，且拨打电话免费。北京朝阳医院和北京天坛医院开发了“社区转诊预约挂号网络平台”。

　　根据市卫生局最新统计，10月预约挂号数较9月有所增加。但产科复诊预约率只有51.23%。对此，海淀妇产医院工作人员解释称，由于就诊产妇太多，如果给当次就诊专家的产妇都进行复诊预约，那么新就诊的产妇就很难再挂上专家号，会造成对新患者的不公平。

　　在过去两个月约6万个预约诊疗号中，专家号超过六成，普通号只有三成多。市卫生局昨日呼吁，初诊患者尽量首诊到社区或首诊预约普通(专科)号就诊，进行必要检查后，再根据首诊医师的建议预约专家号或进行复诊预约。 (魏铭言)