日前，卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(下称“意见”)最终稿下发，要求从今年11月起，所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。针对患者反映突出的“挂号难”现象，卫生部建议各医院逐步运用信息技术，为病人提供优质预约服务。

　　在北京、广州等地公立医院纷纷开展预约诊疗服务，甚至一些城市出现了“挂号中介”之时，银川的情况如何呢？10月12日，记者相继走访了我区数家医院。

　　宁夏医科大学附属医院是我区接待患者数量最大的三级甲等医院。该院门诊挂号办公室张主任答复记者，医院接待患者以银川市周边地区患者较多，他们一般都会选择来门诊排队挂号。根据目前的情况来看，“医院门诊号基本是随到随挂，预约的必要性不大”。

　　北京、广州等城市公立医院已开始了网络平台预约服务。宁夏医科大学附属医院目前正在建设网络预约平台。其负责人表示，网络预约主要针对慢性病或需要反复就诊的患者，一般不建议初诊患者预约挂号，因为这样会因患者挂错号而浪费医疗资源，建议他们直接排队挂号。“实名预约是肯定的，届时患者必须凭借本人有效身份证件才能拿上号。但是很多农村患者不会上网，致使预约挂号受众面较小。”

　　银川市妇幼保健院尽管是一家综合专科医院，但其日常门诊挂号量也不小。该院院办相关人员介绍，目前医院尚未接到上级主管部门的任何文件或通知。对于该院来说，门诊量随着季节变化较为明显，如天凉了，感冒儿童增多，此时排队挂号的患者也大幅增多。而平时，医院的号并不紧张。限号的科室如儿童康复科，则一直沿用患者排队挂号的形式。“银川城市小，患者一般会根据当天限号的数量自己权衡的。”一位医护人员认为，预约挂号的真正作用是节省患者候诊时间，降低人群聚集密度，而这些情况在大城市较为普遍，银川真正需要预约挂号的医院不多。

　　相对于一些外市医院猖獗的“号贩子”来说，银川各医院门诊号、专家号也没有出现倒号、串号现象。部分公立医院对抢手的知名专家号进行了限定，根据病情诊断所需时间的长短分别放号，如宁医附院心理咨询科一般每天上午只放5~10个号，皮肤科则可能限制到50个号之内。

　　记者了解到，银川地区拥有各级各类医疗卫生机构694所(截至2008年初)，其中，区直属医疗机构中三级综合医院2所，市直属医疗机构三级综合医院1所。多数患者认为，加上社区卫生服务力量，银川市医疗资源较丰富，除了部分“抢手科室”以外，并未感到在公立医院门诊挂号有多难。

　　在浙江，病历经常是排队的依据。这样的场面，似乎离我们很远。(束蓉)