因为海口美兰机场遭遇大雾，2月4日0点20分左右，东星航空公司一架航班号为“8C8235”的客机备降在三亚凤凰机场，由于航空公司没有安排住宿，冯女士及其他150多名乘客不得不在机场候机楼过夜。更令乘客们苦闷的是，原定4日早晨8点安排客机将滞留的乘客送往海口，但航空公司临时更改决定，安排乘客乘坐大巴到海口。

　　150多名乘客认为没有得到航空公司妥善的安顿，集体向东星航空公司讨说法。最终，在三亚机场派出所的协调下，航空公司向每位乘客赔付350元现金。

　　150多名乘客机场过夜

　　“8C8235”号航班的乘客苏先生埋怨说他已经一夜没合眼。他说，自己来海南办事，搭乘东星航空公司3日晚上由武汉飞往海口的这架班机。飞行近2个小时后，乘客们得知，由于海口美兰机场出现大雾，航班将飞往三亚凤凰机场备降。客机于4日凌晨0点20分左右降落在三亚机场。“可是抵达三亚机场后，航空公司并没有进行妥善的安顿。”乘客高先生说，乘客们只能在候机楼里呆着，近2个小时无人问津，接近凌晨4点时机场方面送来了方便面和矿泉水，并通知4日上午8点安排乘客乘坐飞机飞回海口。

　　高先生说，听到这一消息大伙有些许欣慰，但由于航空公司没有安排住宿，大伙只能在机场候机楼内的椅子上休息。

　　据凤凰机场值班经理介绍，由于海口美兰机场出现大雾，3日夜间到4日凌晨一共有海南航空、东方航空、东星航空3家公司在内的3架班机备降凤凰机场，近500乘客滞留机场。今天早上，除了东星航空外，海航和东航已经安排客机将滞留的乘客接走。

　　乘客纷纷向航空公司讨说法

　　“在机场熬了一夜等早上8点的飞机回海口，但是等来的却是又一次的失望。”乘客高先生说，今天早上6点，接到通知称，原定8点送滞留乘客回海口的飞机取消了，滞留的150多名乘客将换乘大巴前往海口。

　　乘客余女士说，当时大伙都非常不满，因天气原因飞机备降三亚大家都可以理解，但是我们买的是飞机票不是汽车票，航空公司必须要用最便捷的交通工具送我们抵达目的地。

　　不少乘客纷纷向航空公司讨说法。今天上午10点，记者在现场见到了东星航空公司的工作人员。据一名工作人员介绍，4日凌晨抵达三亚后，原本要安排乘客们住宿，但由于正处旅游旺季，市区住房非常紧张，工作人员找遍市内都没有找到住的地方，因此才让150多名乘客在机场过夜。

　　一乘客疲劳昏倒

　　就在此时，湖北乘客王女士在大巴车上突然昏倒。

　　乘客冯女士说，王女士一夜没休息好，而且躺在候机楼的椅子上缺少御寒衣被，而且仅仅吃了一些方便面和矿泉水，身体扛不住才昏倒。王女士昏倒后，便被乘客们送到候机楼一层的紧急医疗室进行治疗。

　　值班医生介绍，王女士昏倒的原因主要是没有休息好过于劳累所致，并无大碍，过几日就能恢复过来。随后，医生对她进行了输液，王女士这才苏醒过来。

　　每位游客获赔350元

　　一系列的麻烦事件引起了乘客们的不满。有乘客认为，航空公司缺少应急机制，使乘客没有得到妥善的安顿，给大家带来了许多麻烦。

　　在现场记者还了解到，不少乘客向航空公司提出了赔偿要求，并表示，如果现场拿不到赔偿金则不会乘车前往海口。

　　此次事件引起了三亚凤凰机场派出所的关注，机场派出所的民警介入了协调。

　　据现场民警介绍，事情发生后，派出所一直协同乘客在现场和航空公司的工作人员进行协调，而且还将此事向东星航空公司有关负责人反映，希望尽快得到解决。

　　最终在警方的协调下，东星航空公司做出向每位乘客赔偿350元的决定。中午12点左右，赔偿款送到机场候机楼，航空公司工作人员向乘客们发放了赔偿金。随后，乘客们分坐3辆巴士前往海口。(刘守波 王成诚)