热水器遇冷被冻裂，居民家中遭遇水淹。昨日，朝阳区东恒时代小区二期的多名业主称，他们购买的房屋是精装修的，但是开发商为他们安装的热水器不是防冻的，近日天气变冷，热水器被冻裂，水流的到处都是。

　　居住两年 两度被淹

　　东恒时代的罗女士称，她入住该小区两年了，去年该小区已经发生这种事，有9家的热水器冻坏，其中包括她家的，事后她自己掏钱更换了防冻热水器。但让她气愤的是，今年她家楼上的热水器冻坏，她家再次遭殃，水从她家天花板上漏下，她刚结婚的新房里许多物品被水泡。

　　开发商未正式告知

　　小区二期1号楼的杨女士说，二期多数人都是去年入住的，房子是精装修，阿里斯顿热水器是开发商安装的。本月21日天气突然变冷，她家的热水器突然被冻裂，房间流的到处都是水，水最深的地方达到3厘米，她家木地板都漂起来了。

　　“一个多星期没有洗澡了。”多位业主表示，现在小区入住的有600多户，这次热水器冻坏的有百余家。业主们要求开发商给予更换防冻热水器，并赔偿损失，但多日来，开发商并未给他们合理的解决。

　　“他们(开发商、物业)的理由是使用说明书上有提示热水器不防冻。”有业主称。

　　杨女士说，热水器的使用说明书上确实有说在零摄氏度以下热水器会被冻裂，但是热水器大家都会用，就都没看说明书。“这种事情，开发商应该提前正式告知。”杨女士说。

　　物业称系业主使用不当

　　昨天上午，东恒时代二期楼道电梯里张贴上正确使用热水器的介绍，落款写着12月22日，但是业主称该介绍是前天贴上的。

　　昨日，阿里斯顿热水器维修人员称，热水器分防冻和不防冻的，防冻热水器比较贵。该小区安装的是燃气热水器，该系列热水器通常安装在厨房，有一个通向屋外的排气管，一旦较冷的空气进入管道，不防冻的热水器就会冻裂。他称热水器用过后，将冷水管的水排出并关上阀门就不会冻坏了。

　　小区开发商的工作人员称，他们已在处理此事，但负责此事的人员不在。

　　小区物业的工作人员介绍，热水器的损坏是业主使用不当造成的。昨天，他们已经联系热水器厂家维修，但是工作人员以单位秘密为由未透漏具体有多少业主受损。（张伟峰 薛珺）