中新网3月22日电 全球华人竞争力基金会董事长石滋宜在首届中国竞争力论坛上发表演讲。全文如下：

　　主持人、各位贵宾、各位女士们、先生们，今天我有这个机会来参与首届中国竞争力论坛，我要谈的题目是全球竞争定位与打造，我们可以从不同的角度来探讨这个问题。因此，我把它作为一个副题，中国如何提升全球性的竞争力来探讨。现今中国的竞争优势我们可以看出来，中国将成为全世界最大的生产基地。第二，丰富的良质廉价的劳动力资源，优秀的科技基础人才，广阔可利用的土地，尚未开发的潜在市场，世界资金的磁场，国人强烈追求财富的企图心。这些都可以说是我们今天中国的竞争优势的存在，但上述竞争优势来自于开放及加入WTO和世界经济接轨而形成。因此这是中国人世纪的机会，也是世纪的挑战。如果我们不积极地改变现状，我们拥有的优势会随时间消失掉。

　　中国企业必须革命性的改变想法及做事的方法。企业经营不断的需要有策略思考并建构新的游戏规则，时时认知经营环境的变化趋势和因应发展的策略企图。不连续变化的时代，未来绝不是过去的延续，我们需要主动创造未来，而不是仅仅适应变化就可以了。当市场尚有成长空间时，模仿者还有生存的空间，但市场逐渐饱和时，模仿者就会很快从市场消失，使中国早日成为世界最大的创造基地，不仅仅是制造基地，才能使中国拥有不败的竞争优势。只求稳定或者满足现状的企业将无法生存于未来。在未来成功的企业必须打破现状，挑战自己、超越自己，全球竞争力EQ胜于IQ。我们过去太重视IQ。

　　有许多生产力的定义，事实上生产力的定义和竞争力的定义是有一些相似的地方。这是1959年在罗马举行的生产力大会时提出来的定义，今天我们可以改为竞争力的定义，生产力是一种心态，它是在现实中持续地追求不断进步的态度。它是一种坚定的信仰，相信我们今天比昨天可以做得更好，明天会比今天更好。更进一步地就是在瞬息万变的环境中不断地开创经济活力以及运用新的理论和方法，就是坚信人性价值的进步。因此我把上述定义用两句话来表达，生产力是一种不断超越自我的勇气。赢得赛跑不是靠强壮的腿，而是要靠坚强的意志才能够胜利。生产力是一种适应变动的智慧，在不断的变动当中我们要有智慧去适应它的改变。经济竞争比战争更残酷、更绝情，虽然这几天在中东美国无情地打击伊拉克，这是可以看得见的，但是经济战争比这个还要残酷。竞争是不能和同业竞争的，竞争唯有对自己挑战。我们要成为一个顶尖高手是与自己竞争，是专注在超越自己的计划和行动上的，所以我们必须集中和选择。在过去工业社会里面，太多的人就是因为多元化的经营，使他们遭遇到很大的困难，日本今天很大的痛苦就在于过去他们多元化经营所造成的原因。像英特尔当时是DRAM的龙头，但是他认为这种DRAM的事业并不是可以继续干下去的，专注于CPU，而成为电脑半导体的霸主。

　　另外Canon在1996年世界个人电脑加速成长的时候，决定放弃当时已达6亿美元的PC事业，理由很简单，因为它在日本PC行业第五六名，不是第一名。

　　我们要自问，我们事业的驱动力是什么？核心竞争力是什么？所谓核心竞争力是什么事情，哪个能力？与众不同，而能提供顾客的特殊价值。核心竞争力就是创新经营法，也就是改变游戏规则。改变游戏规则就需要创新，创新需要不断的学习，学习不是模仿，而是做思维的根本改变，学习成为最重要的投资，现在投资在于看不见得东西，比在于看得见的东西来的十分重要。市场规模扩大，需要更专而与众不同的创新。美国哈佛大学戴维教授曾经说过，成功组织的最大特色就是自愿放弃长期以来的成就。

　　企业提升全球竞争力，我提出四个方法：产业重组(放弃、合并或策略联盟)、重新定位(像IBM是美国的国宝，从过去的电脑公司而跳到电脑服务公司，最后又跳到公用事业公司)、不断建立核心专长、创新经营。在全球竞争背景下的创新经营法重新注视智识服务业，就是我在好几年前所提出来的PROVICES的经营，少投资于土地、工厂及设备。

　　提升全球竞争力唯一的绝招是什么？要百分之百的顾客导向，百分之百的顾客满意，我们产品的开发、产品的创新、产品服务的创新都是要面向顾客，要百分之百的由顾客满意的创新经营才是真正创新的经营。创新经营我提出几个项目，第一个就是品牌经营，品牌的经营像丰田在美国卖不到四万块美元以上，它创造了新的品牌。第二个，品质经营。过去质量好就是有竞争力，现在质量好仅仅是最根本的产品可以上市的资格而已，并不是你的竞争力。过去品质的定义是朝着符合标准为目标，现在我们谈的是走不同的定义，它重视替顾客及企业创造价值。换句话说，实践"六个标准差的设计"，是给顾客有权利获得满意的高品质和低价格的产品和服务；同时给企业有能力生产高品质、低成本的产品和服务以获得最高的利润为目标。

　　从追求卓越迈向完美，简单地说，排除阻碍企业组织达成目标的一切要素。企业的目的就是要赚更多的钱，其它的所作所为仅是达成此目标的手段而已。产品设计的经营要利用六个标准差的设计，美国电梯放弃定期保养，每台电梯均配备手机，电梯运作一有不正常现象发生，手机马上叫维修师前往修复。

　　新事业模式的经营，像金百利把造纸厂全部卖光了，但是它不脱离造纸主业的公司，变成消费品的金百利。新的事业模式使得它成长的更快。GE过去是生产产品的东西，现在它一半以上的收入是来自于服务，产品与服务是他们成功最主要的理由。

　　虚拟通路的经营。我们要重新将事业建立在虚拟的网络上，网络是将来最重要的通路，今日所有的企业应重视两个世界，一个是现实的世界，一个是虚拟的世界。产品＋服务，我刚才所讲的Products＋services，光卖产品不是赚钱的时代。实物商品＋虚拟商店，可以使你有限大的商店变成无限大的商店。以顾客为中心的一流企业才能成为真正世界一流的企业。这就是竞争力的所在。

　　电子商务绝对是将来买卖交易的主流，而且需要的是百分之百顾客导向。加速大西部的开发，仅建设高频网络必须要有高速公路(教育、旅游及创造数据化财富)，使大西部从农业社会直接进入到智识经济的社会，不经过工业社会，而且我们在极短的时间里面完成大西部的开发，使西部地区人民的生活水平和东部沿海地区没有差异性，这就是中国全球竞争力的关键所在。

　　我今天就谈到这个地方，谢谢各位。