中新社北京四月二十一日电(记者周音)今年“三一五”期间，北京首都机场和中国消费者报社启动了“提高旅客满意度，问计消费者”活动。有关部门从七千七百八十份调查问卷中，评出了消费者对北京首都机场的“十大问题”。

　　这“十大问题”依次为：餐饮价格、商品价格、楼前交通、停车服务、餐饮环境、候机氛围、问讯服务、购物环境、航班衔接、商务设施。

　　北京首都机场有关负责人表示，他们将根据消费者提出的“问题”和“建议”逐步进行解决和落实，并针对旅客需求，不断丰富首都机场的服务手段，提高服务质量，为旅客提供更好的服务。

　　为了更好地维护消费者的合法权益，提高北京首都机场的服务水平和质量，今年国际消费者权益保护之日，北京首都机场启动了“诚信维权——提高旅客满意度等问计消费者”系列活动，限一个月的时间里，请“上帝”——消费者向他们说问题提建议，并设有十五万元人民币的大奖回报给活动参与者。首都机场还制定了目标：到二00八年“旅客满意度”基本赶上新加坡和香港的机场的服务水平。