智能电表储值不足雪夜被断电 点起蜡烛交电费

　　四川电力服务热线工作人员说，新的智能电表目前尚未开通网上充值服务

　　●点着蜡烛上网，居然是为了交电费。在前晚这个“成都最美的雪夜”里，因智能电表储值不足，成都锦江区市民小林家突然被自动断电。

　　●为了能恢复照明，小林点着蜡烛上网缴电费、到便利店缴电费、到自助银行缴电费……在折腾了一圈后，他当晚最终也没能交上电费，只能在黑暗中度过。

　　智能电表储值不足雪夜突然被断电

　　12月15日晚，成都突降大雪。和朋友在外疯玩了一阵后，林则峰（化名）“宅”在锦江区武成大街家里上网、听音乐。晚10点30分左右，小林突然感到眼前一黑，面前的电脑不转了，音乐也停了——家里停电了。

　　小林走到窗口一看，邻居家有电。下楼在楼梯间查看后发现，自家的智能电表上余额为零，原来是没钱了才被自动断电的。

　　小林家所在的小区是11月底才刚更换智能电表的。改造完成后，12月上旬，他第一次为智能电表充值，一次性交了200元电费。

　　这才没过几天，电费就用光了，小林感到很纳闷。他平常不在家做饭，家里功率最大的电器，是一个1200瓦的电吹风，就算日夜用吹风吹头发，也不可能在5天内就“吹”掉200元的电费吧？

　　点蜡烛上网交电费充值网站打不开

　　寒冷袭来，笼罩在黑暗中的小林决定先把电费交上。

　　“幸好我有手提电脑和3G网卡，可以上网交电费。”小林找出两支蜡烛点亮，借着烛光打开电脑上网。

　　他输入IC购电卡上的四川电力服务网址“www.95598.sc.sgcc.com.cn”，结果跳出的是：无法显示该页面。他又反复输了几次，都是同样结果。

　　接着他用百度、搜狗搜索了“成都交电费”、“四川电力服务”、“智能电费”等关键词，都没能找到交电费的网站。

　　在失望想关电脑之际，小林突然想起支付宝开通了充值服务，好像可以充值电费。于是他又登录了支付宝，点击“水电煤”充值服务选项，结果充值页面显示，支付宝成都电费充值服务时间为每天凌晨两点到晚上10点，这就意味着他还是交不成电费。

　　为交费折腾到半夜连口热水都没喝上

　　一番折腾后，已是晚上11点。尽管1个多小时前成都飘落了一场大雪，小林还是决定顶着风雪，出门找地方交电费。

　　他加了一条围巾，步行百余米后，走到岳府街上的红旗连锁超市电费充值点。发现超市大门紧闭，已经打烊了。风吹过来，小林哆嗦了一阵。

　　他看到红旗超市门口有一个工商银行的自助取款机。由于听说过有的取款机也开通了便民充值服务，他将银行卡插入取款机，想尝试着充电费，结果捣鼓了半天也没找到充值电费的功能。

　　再次失败后，小林开始四处寻找其他取款机，终于找到了成都银行的一个自助取款机。

　　这次，取款机上倒是有电费充值这项服务，可遗憾的是服务时间已过了，电费还是交不成。

　　断了最后的希望，小林顶着风雪回到家中，此时已近凌晨零点，家里热水器中的饮水已经凉透了。他喝了口凉水，在一片寒冷中摸黑躺下。

　　躺下前，他打电话给华西都市报记者讲述了自己当晚的经历。

　　刚充电费很快用完是因为以前欠了电费

　　昨日早上9点半，华西都市报记者和小林一同带着疑问前往红旗连锁超市充电费。

　　为什么刚充的电费就用完了呢？超市营业员通过充值站点查询到，小林12月11日充的200元电费中，有176.9元补缴了安装智能电表以前欠下的电费，只有剩下的23.1元入账。营业员说，她经常遇到像小林这种家中半夜断电，第二天一大早跑来超市充电费的用户。

　　随后，记者致电四川电力服务热线。对为何IC购电卡上的四川电力服务网址无法充值的问题，工作人员说，这是由于智能电表目前还没有开通网上充值服务。支付宝、银行卡的便民服务，目前也不能为智能电表充值。

　　据该工作人员介绍，智能电表用户可以在成都各供电营业厅、利安电超市、华夏通和部分红旗超市缴费充值。如果遇到超市打烊，可到供电营业厅24小时自助充值服务机处缴费。这样的24小时自助充值服务机在成都青羊区、高新区、金牛区、锦江区均有安装。

　　余额不足30元时智能电表会自动提示

　　供电局相关负责人说，摁下智能电表上的白色按钮，就可以明确提示当月使用电量、上月使用电量、用电峰谷期电价、电费余额等信息。

　　为了避免欠费停电，智能电表将在余额不到30元时，会通过亮起表盘背光、闪烁红灯以及表面出现“请购电”字样等方式提示居民缴费。卡上余额为0时，将会自动跳闸。但为了避免因为突然跳闸，给正在运行的家用电器带来损失，智能电表设计为当欠费居民用电量高于6.6千瓦时，24小时内不会跳闸。

　　供电局相关负责人说，目前，他们正在考虑开通短信提示余额不足业务。

　　华西都市报见习记者曹一莎