-现状

　　二次供水投诉一年百余起

　　在三环新城、星河苑、万年花城、丽水莲花等业主论坛上，不少居民将遇到的水异色、异味等问题发帖。

　　入住新房后多人腹泻，令一住宅小区200户业主自掏腰包，采集水样请有关部门检测，“第一次检测结果说菌落总数超标，我们不放心，又请卫生部门的检测人员来家里取水，一共检测了4次，水都不合格。”一位业主称，当时大家连刷牙都不敢用自来水，后来才查清问题出在二次供水上，“那个开发商没有二次供水许可证。”

　　今年12月14日晚，丰台区鸿业兴园业4号楼一业主称自己接了一杯自来水做菜，搁置了5分钟要用时，发现杯子底部沉淀了一层沙土。该女士特意在网上发帖，提醒邻居们注意。

　　宣武区宣东花园的李女士有着相同的经历。10月份的一天，李女士突然发现自来水变黄，“也没有停水，不知怎么水就变色了，将盆里的水倒掉后，盆底还有一层黑黄色的沙粒。烧水喝的电热水壶壶底和壶壁上，水垢很大，一周就得清洗一两次。”李女士说，做饭时她通常会接杯水放一下，如果没有问题才放心用。

　　据了解，目前二次供水成为全市高层住宅的主要供水模式，出于对饮水安全的关心和对二次供水的了解，居民对饮用水安全的质疑和投诉也日渐增多。“今年一共接到了360多件关于水的投诉，其中关于二次供水的就有110件，与以前相比，投诉有增加趋势，人们对水环境的保护意识和饮用水安全的意识都有所增强。”市卫生监督部门一相关负责人透露。

　　-名词解释·二次供水

　　根据《北京市生活饮用水卫生监督管理条例》，二次供水是将来自集中式供水的管道水另行加压、贮存，再送至用户的供水方式。据了解，二次供水是解决高层居民用水的惟一方式。因为各小区市政管网水压不同，二次供水起始楼层也不尽相同。一般而言，6层以上住宅楼采用二次供水。

　　目前常用的二次供水方式有三种：一种是通过地下水池将水送至楼顶的水箱，然后供到用户家中；一种是将地下水池的水加压后直接供到用户家中；一种是采用无负压的供水设备，直接从管道加压，将水送至用户家中。

　　对于以上三种二次供水方式，都需要按照规范要求进行日常管理，前两种的水池、水箱等设备需要定期消毒，后一种也需要不定期检测水质。

　　-三大问题

　　>>问题一 新建楼不及时申报

　　令朝阳区卫生监督所工作人员头痛的是，新建高层住宅不能及时申请二次供水卫生许可证。“现在住宅小区建设很快，我们人员紧张，很多建成小区不能及时申报二次供水许可证，这就导致监管不能及时落到实处。”朝阳区卫生监督所负责人称，“也处罚了一些单位，但我们还希望二次供水责任单位能到这里来主动申报。”

　　对于因二次供水单位不能主动申报而造成的管理真空，市卫生监督所应急指挥中心主任魏向东的态度是“主动上门”，“我们的片区都有监督员，一看高楼盖起来了，就可以直接找责任人，要求他们及时办理二次供水卫生许可证。”