昨天，记者从市供热办获悉，针对降温天气，全市供热人员全部上岗作业，充实供热力量。相关专家表示，因室外平均温度已经低于目前供热系统设计时所限定的室外温度，加之部分居住区供热设施老化，尽管供热系统全力运行，但仍有可能出现用户室内温度难以达到规定的标准，希望市民群众予以理解。

　　根据市市政市容委紧急部署，供热办要求供热单位加大设施巡查、用户室温抽测力度，做好供热系统工况调节，及时解决用户末端、局部不热问题；同时在已有供热应急值守队伍的基础上，进一步充实加强力量，以便处置可能出现的供热突发事件；联合其他部门开展供热质量和“低保高控”检查，对非工作时间的党政机关办公楼、公共建筑和放寒假的各类学校，实行降温和分区控制运行。目前，全市供热形势总体稳定。

　　供热办负责人表示，居民如果发现室温不达标，可拨打市级供暖服务热线62357575或者北京市热力集团服务电话65339933。(记者文静）