2010年元旦，由于供热设备故障，哈尔滨市热电供热有限公司负责供暖的区域，约有数万户居民受到影响。该公司宣教处处长黄丽亚接受记者采访时说：“最寒冷的时候，应报一报我们供热企业怎么千辛万苦搞好工作，如果老报冷冷冷，会激化矛盾。”(1月7日新华网)

　　注意社会和谐，怕激化矛盾，哈尔滨供热办负责人显然很懂“政治”，颇有大局观念。

　　我们不妨将这位宣教处长的观点称为“冷和谐观”，只不过此种“和谐”有违人本情怀。和谐是这个时代的主旋律，可和谐的生活应该暖暖和和，住在冰窖里，侈谈和谐，显然不合情理。

　　供热办可能真的“千辛万苦”，但倘若连基本的职守都不能履行，再苦再累也不值得同情，也不能逃避公众舆论的批评。

　　有网友将“不要老报冷冷冷，要注意和谐”评称为2010年开年最牛雷语。近年来“雷语”特别多，这些雷语的高发，恰好是当下官场生态的一种写照，展示的是同一种“傲慢与偏见”。一些政企难分的国企，同样是一种准官场，什么样的权力生态决定什么样的权力话语，信然。 (刘效仁)