供热温度不达标、停热、未如期供热，13日，青岛市盘点上个月市长公开电话受理情况，供热成为市民反映的热点话题。有市民建议，80元的取暖补贴十多年不变，这个标准也该提提了。

　　记者了解到，2009年12月，市长公开电话办公室共受理各类问题15713件，办结并给来电人答复15683件，办结率99.81%。在市民反映的热点问题和意见建议中，供热管理问题978件，占全部来电的6.57%，成了市民最关注的热点话题。

　　在市民反映的供热问题中，供热温度不达标、停热、未如期供热和强烈要求供热等问题突出。其中，2009年12月17日，华电发电厂故障，造成一级管网停运，华电热力所有用户停热，范围近178万平方米，同时涉及部分开源热力用户约5万户。供热单位迅速组织了抢修，在较短时间内恢复了供热。

　　而在意见建议中，供暖补贴成为焦点。 “80元的标准十多年不变，比比济南、烟台，我们的补贴太少了！”有市民拨打电话，建议提高取暖补贴标准。据了解，青岛市1996年职工冬季取暖费标准由原24元提高到80元，至今再未调整。市民建议根据物价和收入水平调整，而在济南、烟台等地，已将职工的取暖补贴费调升至每人500多元，参照两市标准，市民建议适当提高青岛市职工取暖补贴标准。也有市民建议，未享受供热的居民更应享受供暖补贴。政府每年都给供热企业一定的补贴，实际上相当于给已实施集中供热居民的补贴，这对未享受集中供热的居民很不公平。建议对未享受集中供热的居民给予合理补贴。

　　除了供热管理，市民反映的热点问题还集中在违法建筑、工资保险几方面。违法建筑问题493件，占全部来电的3.31%。工资保险问题406件，占全部来电的2.72%。由于春节将至，讨薪问题开始增多。青岛市政府表示，目前，青岛市正在进行工资支付专项整治活动。(记者 于健)