从1月1日起哈市水价征收按新标准实施，目前哈市供排水部门正在组织工作人员进行水表数据采集，在数据采集过程中，您有什么疑问；在新标准施行过程中，您遇到了哪些问题，均可拨打咨询电话，本报将转交相关部门予以答复。新闻热线：13946088336 0451-88782129

　　近日，哈市道外区居民李志强在查水表时吓了一跳，因为自家分户水表数字显示是9999多吨，算下来水费要3万多元钱。经查，道外区供水公司工作人员表示，该户水表装反了，近期将重新调试。

　　1月29日，记者在李志强家看到，他家水表上显示的数字是9999吨，已不能再计算水量了。李志强介绍说，2009年初，他家搬到这里，刚进户的时候交了200元的水费，之后由于家里的用水量不大，且查水表比较费劲儿，也就没过多地在意它。今年1月，哈市供水价格调整后，水费调整到3.2元/吨，李志强查看水表时被吓了一跳——9999吨。他连忙到邻居家去问用水量，得知邻居们每月用水量也就5吨左右，按此计算，李志强家的水量够邻居家用一百多年。

　　随后，记者在道外区供水公司了解到，供水公司已经派人到李志强家检查过，怀疑是水表安反了，初始数值调成了最大值。供水公司将立即组织重新调试水表，并与用户协调水费的问题，力争达到用户满意。

　　换水表一年没人查表

　　1月28日，哈市道里区乡里街131号5单元居民吴女士来电表示，水表换了一年多，没人查过水表，不知道自家用水情况。

　　吴女士告诉记者，2008年10月，他们单元更换了水表，供水公司的工作人员称，将把各户的水卡送到单元组长家，居民可持卡交费。“一年多的时间过去了，水卡没送来，也没人到家里查水表，收水费。”吴女士说。

　　记者与哈市道里区供水公司取得联系，办公室刘主任听了吴女士家的情况后，找来负责吴女士家查表收费人员了解情况。刘主任说，更换水表时，居民家一般先预存一部分水费。水表更换后，收费部门要先立账，然后每两个月查一次水表。经查，乡里街131号楼有水费账目，居民到道里区供水公司后，说清自家地址就可交费。公司责令收费人员，立即到吴女士家住的居民楼进行逐户查表，确认表针指数。

　　4.8万低保户　水价仍1.3元

　　“水价上涨后，原来享受低保的居民还有没有优惠政策？”1月29日，不断有市民给本报来电询问。对此，哈市供排水集团的相关负责人表示，持民政部门核发低保证的哈市4.8万低保户仍执行原来每立方米1.3元水价。

　　根据国家发改委《关于妥善处理资源性产品价格上涨对困难群众生活影响问题的通知》要求，哈市决定对困难群众用水实行优惠政策，差价部分由政府承担。对此，哈市供排水集团宣传部长吕国振说，水价调整后，哈市居民水价由每立方米1.8元上调到2.4元，低保户水价不变。

　　如何办理

　　持民政部门核发的低保证，到居住地所管辖的供水公司进行申请，备案登记后将享受优惠水价。(记者张妍霞)