近年来，随着饮水机的普及，越来越多的市民开始重视饮用水的质量，也有不少市民专门购置了净水器，以提高饮用水的质量。但3月9日，家住昌邑的孙先生向记者反映，他花了近千元购买的自来水净化器不但没有宣传上所说的保健功能，而且过滤后的水经过质监局检测后发现水质不合格，根本不适合饮用。

　　花了近千元购得净水器

　　9日，孙先生向记者反映，他于去年11月购买的自来水净化器有问题，经过质监局检测，过滤后的水质不达标，根本不适合饮用。

　　11日，记者在昌邑市田王村见到孙先生。他拿出堆在储藏室的净水器告诉记者，一台上千元的净水器过滤出的水竟然不能饮用。据孙先生介绍，去年10月底，他从广告上看到一款自来水净化器，宣传上说，经过该净水器过滤并矿化后的水质由硬变软，酸碱度适中，长期饮用可防止肾结石、心脑血管硬化、糖尿病、骨质疏松、钙流失等疾病的发生。不仅如此，过滤后的水还可以用来洗菜做饭、洗水果、洗脸刷牙、漱口。按宣传上所说，购买后只需要把过滤装置直接安装在水龙头上就可以喝到符合标准并且对人体有好处的纯净水。净水器过滤孔的细微程度达到了0.01微米，水以分子的形式通过小孔，可有效将各种颗粒杂质、氯、漂白粉、寄生虫卵、农药化肥残留、锈等有害物质充分过滤掉。过滤的同时完全保留了天然水中的各种微量元素，绝不同于传统的饮用水。孙先生当时觉得价格有点贵，但仔细考虑了一下，相比桶装水的价格来说，长期使用还是可以省下不少钱。

　　于是，孙先生通过广告上的客服热线联系到了该厂家。据对方介绍，厂家地址在青岛，在潍坊设有办事处，订购产品之后，潍坊办事处有专人去客户家里安装。看到宣传上描述的饮用效果好，而且客服服务态度也很好，于是孙先生就花了960元钱，电话预订了一台。11月1日，一位姓陈的安装人员到孙先生家里安装了一台珠峰牌六级矿化直饮净水器。

　　过滤水不达标厂家拒绝退货

　　“当时是为了健康才安装的这玩意，没想到用这台机器过滤的水还不达标，”孙先生指着拆下来的净水器告诉记者，他花了近千元钱没买到健

　　康，还买回一堆烦心事。

　　孙先生说，他按照说明书连续使用了2个月后，发现该净水器并没有宣传上描述的那些功能，而且饮用时，感觉和没经过过滤的水差不多。最让他诧异的是，他用过滤后的水浇花后，花的叶子开始变黄，孙先生便怀疑用净水器过滤的水有问题。于是他于1月份托人把水带到昌邑市质量监督局检测水质，检测结果显示，过滤后的水PH值为6.5，氯化物219mg/L，综合检测后的其他数据，质监局工作人员告诉孙先生，过滤后的水不符合标准水质，不能饮用。

　　收到检测结果后，孙先生便第一时间打电话咨询青岛的厂家，试图退货。厂家告诉孙先生，他们的净水器没有问题，可能是检测报告出了问题，建议他再去质监局做一次检测。孙先生告诉记者，为了使检测准确，他还专门咨询了质监部门用什么样的容器盛装才不会影响检测结果等细节，检测不可能出问题。检测水质已经花了五六百元，租车、检测，来回两趟的花费都快赶上净水器的价格了。既然用水浇花叶子变黄，检测结果也显示不合格，那就没有继续检测的必要。他认为，继续检测只是厂家应付他的借口。孙先生于是再次打客服电话要求退货，可厂家还是坚持说净化器没有问题，不予退货。当着记者的面，孙先生第三次打电话咨询厂家退货的事宜，厂家给孙先生的解释是，只有国家级质监部门检测的

　　结果才算准确，县市级质监部门的报告可能不准确。但当孙先生问及再次检测的费用由谁负责时，厂家却不能给出明确答复。

　　厂家否认质量问题让顾客再检测

　　11日下午，记者以购买该净水器顾客的身份拨打了厂家在潍坊办事处的电话。负责人陈先生告诉记者，办事处只负责安装，不销售产品。对于产品质量问题，顾客需要先跟厂家联系，厂家会把相关问题反馈给办事处，办事处再处理。当记者问过滤后的水不达标怎么办时，陈先生说，这属于技术问题，需要厂家解答。

　　记者联系到该净水器的生产厂家。工作人员告诉记者，他们出厂的产品都是经过国家质检部门、当地医检部门、疾病防控中心等层层把关才流通到市场的，不会出现过滤后的水质不达标的现象。如果有这种现象出现，一定是检测结果有问题。跟与孙先生得到的答复一样，工作人员建议记者再去规模较大、设备更完善的质检、医检部门检测。

　　但是孙先生认为，作为生产厂家，不追究自己的产品问题，反而一口咬定是检测结果出了问题，这本身就是不负责任。“就算需要再度检测，也应该由生产厂家负责。”(马媛媛）