他们今日结束了礼仪急救等方面的培训，将于8月3日踏上进京参与奥运安保工作之路

　　“当被保护人高血压犯病时，你们应该立即拨打120，同时马上询问对方平日服用哪种药剂？药剂放在什么地方？”身穿统一作巡服的30名成都保镖整齐笔直地坐在课堂里，仔细记着讲台上老师所强调的细节。与以往格斗、搏击等训练内容不同，保镖们在上阵前，必须接受诸如社交礼仪、急救常识等精细化内容的培训。

　　今日，他们就将正式结束为期半年的特训，于8月3日踏上进京参与奥运安保工作之路。

　　“百炼钢”先学“绕指柔”

　　作为四川唯一一支进军奥运的私人保镖队伍，成都安蓉特卫公司总裁杨胜利坦言压力不小。“半年前，共有100多名男女保镖参与选拔特训，层层筛选淘汰后最终留下的，只有这30名‘高手中的高手’，8个女保镖，22个男保镖。”礼仪主讲郑巢江告诉记者，保镖们此前大多为运动员和专业军人，对于礼仪和急救知识的强化学习，“既是目前工作所必需，也将成为他们的人生财富。”5月13日起，杨胜利更是带着这批保镖多次深入绵竹、青川等地区，让他们实地理解操作救援知识。

　　8月3日上午，一群身穿蓝色牛仔裤、白色运动鞋和黑色工装T恤的队伍将步入火车站特殊通道进行安检，踏上进京护卫之路。“我们的先头部队在5月就已经过去了，”具体负责特训事务的张进松介绍，30名成都保镖将持证件进驻奥运村，“在奥运会期间，跟车跟人的保镖都有，但目前，这些属于机密。”

　　学礼仪 改变别人对她的印象

　　“礼仪培训包括商务礼仪和服务礼仪，从穿衣入手，站坐走的姿态都要训练。”郑巢江表示，此次特殊人物服务对象多为VIP客户，所以特别进行了长时间的“微笑训练”。队员们使用白纸蒙住眼部以下部位，练习眼形笑和眼神笑。

　　礼仪的特训让女保镖吴冬梅受益匪浅。24岁的吴冬梅是省九运会的柔道冠军，曾被某高档私人会所聘为健身教练。“以前忙于训练，对礼仪接触少。”2004 年，吴冬梅指导一名VIP客人健身时，对方提出想喝水。她便将盛上水的杯子一只手递了过去，结果被客人投诉为“没礼貌”，这让她郁闷很久。“很长一段时间，我都觉得这就像是朋友之间一样的动作，怎么是对她不礼貌呢？”

　　在进行礼仪培训后，吴冬梅学会了很多。“我现在会站直身体，双手端好杯子，面带微笑递到客人面前高低适中的位置，这是一种服务礼仪。”

　　吴冬梅告诉记者，以前她根本不爱笑，是个典型的面冷心热的人，“有朋友误会我冷漠、难相处，其实不是。现在我学会礼貌待人、面带微笑，大家改变了对我的印象。”为学会微笑，他们必须念着“一”字练习微笑。“上课时，我们对着互笑，互相纠正对方，课后，还常常对着镜子苦练。”她笑嘻嘻地说，脸上带一点微笑，就会很容易与人相处。

　　递名片 她让客户眼前一亮

　　老家安徽的张杰曾做了7年的女特警，身上的军人气质让她有些与众不同。“但做保镖光有军人气质还不行，也必须能让对方对你有亲切感。简单的递名片让我明白不少。”

　　张杰说，刚转业来到公司上班时，看着同事微笑着双手递上名片，让她觉得很压抑，“我觉得这些动作麻烦，没必要，不如敬礼干脆。”有一次，一位来蓉办事的生意人请她做保镖。张杰全身心投入到安全保卫中，客人的态度却有些不冷不热。几经思索后，张杰想起教官的话，憋屈了半天，一咬牙，也学着同事一样，闭拢双腿，站直曲身，双手递上自己的名片，进行了简单的问候。“我当时就想得到他的配合，以便工作能干好。”没想到，这个细小的动作让对方眼前一亮，不仅积极配合，更是向公司表扬了她。“客人说，我给了他一个惊喜，他此前一直觉得我们保镖不懂得这些。”这件事让张杰有醍醐灌顶之感。她说，现在她觉得，给对方一个礼貌，对方也会还你一个礼貌。 (成都商报 记者 王聪 摄影 程启凌）