

中新网9月6日电 据匈牙利新导报报道,世界瞩目的2008北京奥运会已经落下帷幕,各国运动员已安全返程。而为运动员往返提供服务的各航空公司也圆满地完成了任务。
海南航空公司驻布达佩斯办事处经理赵凯介绍,在去年的9月海航就同匈奥委会进行了商谈,在1个月内就承运匈奥运代表团人员及器材达成了协议。在奥运期间,海航为代表团提供了VIP服务,单独为运动员办理手续,有专人监管器械行李的运输;在整个代表团557个人的乘机中,没有一次晚点,没有丢失1件行李,完满地完成了任务。
作为匈牙利奥委会指定的“官方承运商”,海航的主要任务是负责包括匈牙利运动员代表团、匈政府官员、新闻媒体等577个人的预定座位、机票改期、联络工作及回程安排等工作。虽然服务对象的人数并不是很多,但他们不同于普通乘客,由于参赛项目的比赛时间不同,运动员赴赛场的时间也不一样,订票时要非常仔细,订票后改动、调整的也非常多,因此海航特指派2个人与匈奥委会负责人共同做机票的预定和调整工作。为了方便代表团顺利返程,办事处还派出一人到北京提供服务,主要负责代表团到北京的一些联络工作,回程安排及回程机票的改期等。在此期间,有5个航班特别安排了匈籍机长,这让代表团成员和领导们都能感觉到非常有亲切感。为了更方便沟通,办事处还从其它航线把外语比较好的乘务员调过来为这个航班的乘客服务。
另外,这577名乘客的行里采用了单独集装箱,并配有专人指挥装卸。这些特殊的乘客还被列为海航的特别VIP嘉宾,分别分发给这些嘉宾三种VIP行里牌。嘉宾们可持行里牌通过海航特设的一到两个柜台办理手续,大大减少了排队等待的时间。
奥运代表团有别于普通乘客的另一个特别之处在于,很多运动员要携带自己的运动器械去参赛,而这些器械(如船桨、跳高撑杆)都属于飞机上不允许携带的超长物品,针对这些物品的特殊性,海航也想尽办法,突破现有规定,顺利的把这些器械运到北京。
值得一提的是,匈牙利总理自费坐海航到北京看奥运,机组人员送上礼品,并把机组休息专用的座位让给总理。匈牙利奥运代表团返回的航班,虽然不是包机,但为了运动员能更舒适地乘坐,海航没有对外售票,这相当于为代表团准备了一架专机。
“今年的奥运是一件大事,我们责无旁贷、更应该全力配合。作为中国的企业,能为奥运服务是我们的荣幸,为此我们感到自豪。”赵凯说。(耿净 王于燕 耿洁)
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