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贵族电影票催生“电影预售券”的热销,街边、网上,随处都能团购到比正规票价低一半的“预售券”。但近期,有市民手持这些电影预售票去影院售票口换票观影时,却被告知拿的是假票,不能用。影院对此回应说,假票可能是黄牛党在倒票环节做了手脚,他们从业务员手中买到真票后,将假票混入其中出售,给消费者造成经济损失。
[不解]
从工作人员手里团购的票
还有真有假?
“一家三口去农业路某影院看电影,没看成电影生了一肚子气回来了,发誓从此再不去这家影院看电影了。”这两天,网友D先生一家观影的遭遇,被郑州影友热议。
原来,问题出在换票环节。“去换票时工作人员(售票员)告诉我说,你拿的票是假票,不能用。”令D先生不解的是:“我们的票是从你们单位业务人员手中拿的,并且已经拿了三四年了,这次为啥不能用呀?”
看一场热映大片,一张票就要花去半张老人头,贵族电影票,催生电影预售券热销的同时,也引发假冒电影票市场横行。众影友呼吁将此帖顶起,请媒体关注此事,让影院方给市民一个合理解释。
[市场]
监管有松有严
团购窗口购票保障正当权益
“这事肯定是销售流通环节出了问题。一些影院在售票环节把关不严,默许工作人员自行售票。黄牛党从业务员手中买到真票后,将假票混入其中出售。此外,还有一些单位大规模购票回馈用户或员工,因为价格很低,有些人会转送亲戚朋友,流通环节中,可能就流入票贩手中。还有就是票贩子身份不好辨别,票贩子一次团购几十张上百张票,影院也不可能不卖给他们。”太康路一家影院的相关负责人说,正规的影院,在团购电影票环节,有严格的限制。
拨打农业路某影院的电话,接电话的女工作人员告诉记者,购买25张以上的电影票,才能团购,售价是25元/张。若购买50张以上,售价可优惠为20元/张。对方特意强调,用这种票,看限价电影,不用加钱,“我给你留个电话,如果需要买票,可以直接和我联系”。
农业路一影院的售票员说,售票窗口只卖零售票,买团购票要去影院的团购窗口,找团购部门购买。“一张票正常的售价是40元左右,团购的话,普通电影的预售券,基本上为25元一张”。
“咱没有去现场调查,不能说街上、网上卖电影预售票的人都是黄牛党,咱们也不清楚他们票的来源,但有一点可以肯定,我们不会在影院以外的任何地方售票。”人民路附近一家影院的工作人员说。
[监管]
工作人员无权直接售票
假票有人专门盯梢
“团购电影票,得有单位的介绍信或相关的证明。团购票业务,一律不对个人出售。没有人可以直接向消费者出售电影预售券。每家影院,都有自己的团购部门,影院的其他工作人员可以介绍或者推荐顾客去团购部门买票,但不能直接向顾客售票。”河南省奥斯卡电影院线有限责任公司策划部李经理说。
据了解,现在的影片,往往都是片商和影院采取分账的形式运转。“影院有自己的监察人员,片商也有自己的监察人员,在影片上映期间,发现影院有违法行为,比如说消费者投诉院方卖假票,片方会给予影院十倍以上的处罚。无论是从保障消费者权益的角度出发,还是从维护自己经济利益的立场出发,我们都要严格抵制假票,大家要相信,电影市场会越来越规范。”李经理说,说白了,影院系统是一个服务性的行业,让消费者感到舒适和满意,才是自己职责所在。 □记者余淼实习生池俊霞
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