“电话一天到晚响个不停，尤其是到了晚上，全是问公交信息的，导致家里的两位老人根本没办法休息。”昨日上午，家住西安市长安南街45号的市民王女士向本报反映称，父母家里的电话莫名其妙的变成多路公交汽车的咨询电话，每天至少20多个骚扰电话严重影响到了家人的生活。

　　据王女士称，平时她和父母并不住在一起，所以当一个多月前，父母向她提起，有不少人往家里打电话问4-01等多路公交车的信息时，她只是简单的以为有个别人打错电话。谁知道等到“十一”长假回父母家探望，王女士才发现，家里的电话已经不知从何时起变成了4-01、4-02、4-03等多路公交车的咨询电话，每天从早到晚铃声不断。尽管他们再三解释说这是私人电话，不是公交公司，但是仍有不少陌生人打来，让他们一家人非常头疼。同时，王女士还告诉记者，她的父母如今都70多岁了，每天晚上都是早早就休息了。但是自从家里电话变成“咨询热线”后，父母白天被搅和的心情不好，晚上基本就没睡过一个好觉。本想把电话停了或不接电话，可又怕错过子女和亲朋好友的来电。这让一家人无奈不已，却束手无策。

　　后来，王女士根据打电话的人所说的网址上网查看，发现西安公交网和陕西旅游网等网站上公布的长安客运公司的多路公交车咨询电话号码，都和她父母家里的电话号码一模一样。这让王女士很纳闷，明明是自己家里的私人电话，怎么会变成客运公司的呢？多方询问无果后，她想到向本报求助，希望记者能帮她查明原因，还父母清静安稳的睡眠。

　　针对此事，长安客运公司行政办公室的工作人员告诉记者，他们已经获知此事并进行了相关调查，发现西安公交网是私人网站，因此该网站上显示的错误号码不由他们负责，而陕西旅游网的情况，他们不太清楚。同时，该工作人员称，在他们的官方网站西安市交通门户网站上，公布的各路公交车电话号码是准确无误的。(记者 姬娜 杨瑛 侯倩）