10月28日20点23分，包头车站派出所值班室民警云文秀接到包头站运转助理孔建军电话报称：3站台东侧灯塔上有一人。接报后，所长王有生、副所长李志毅立即带领8名民警和民兵赶到现场。

　　对灯塔上的人进行呼喊和劝说，这位中年女士根本不理采，民警的呼唤没有产生任何效果。塔高达21米，南北又布有高压线，所长王有生立即采取措施，通知车站将灯塔上的电源关闭，并组织民警、车站工作人员借来棉被，在铁塔下四周进行防护，与此同时向铁路公安处指挥中心汇报现场的情况。接报后，公安处非常重视，郝建平政委亲自带领民警赶到现场，并要求指挥中心与市消防支队特勤中队联系，请求协助。

　　随后，包头市消防支队特勤一中队指导员张赫带领消防队员赶到现场。他们先在塔下设置救生气垫进行防护，然后派2名消防队员逐步接近该女士进行劝说，经过40分钟的耐心劝说，这位女士于22点44分被劝下高塔。

　　经询问，女士郭某今年45岁，家住包头市迎宾小区，因患有严重心脏病，二年前与丈夫离婚，心情一直不好。于是当天19时她从车站西侧车辆段大门进入车站爬上灯塔欲轻生。经过铁路警方耐心说服教育，郭某被安全送回其父母家中。(阿都钦 周卫申）