中新网南京一月十日电(记者 丁梅 赵家新)日前，苏州市公安局110指挥中心接到一荷兰人报警，称其乘坐出租车要到索芙特大酒店住宿，由于语言障碍和对地形不熟悉，出租车驾驶员理解有误，将其送至工业园区某居住小区。外语接警员接报后，迅速与其沟通解释，并将报警人的需求告知出租车驾驶员，使双方及时领会了对方意思，最终圆满地将报警人送至目的地。

　　据江苏省公安厅介绍，这只是他们在该省开通多语种报警服务以来众多成功案例中的一个。

　　在江苏省南京市，即使用越南、缅甸语报警，110接警员都能对答如流。到目前为止，南京市公安局110报警服务台已开通英、日、韩、俄、法、德、西班牙、意大利等10个语种的报警服务功能。而全省有30个市县开通了英语等多语种报警服务。自2005年以来，全省110台累计接报涉外警情3000余起。

　　为不断适应对外开放和外向型经济的快速发展的需要，早在1999年，江苏省公安厅在南京、苏州、无锡3个省辖市110台开展英语报警服务试点工作，在取得成功经验的基础上，逐步推广到经济发达、开放度比较高的市县。|

　　与此同时，江苏省公安厅在全省部署开展了短信报警服务工作，拓宽了报警渠道。截至2007年11月中旬，江苏警方累计受理短信报警95394起，其中有效报警占70%，对维护稳定、打击犯罪、服务群众发挥了重要作用。