又有人向银行使出了“撒手锏”———一元一元存钱。

　　由于不满银行的服务态度，沈阳储户王先生用这种办法给银行“施加压力”。

　　两个小时后，银行无奈报警。

　　储户不满：一元一元存钱

　　昨日11时30分许，位于沈阳市皇姑区的某银行一储蓄所内，储户王先生坐在一个储蓄窗口前的椅子上，摆着“暂停服务”牌子的窗口内则坐着一名女工作人员。

　　王先生手中的一个昨日开户的存折上显示，他一共分六次存了7元钱，第一次存2元钱，其余五次均为1元钱。“我就打算一块钱一块钱地存，存个三五千块钱，存烦了就再取出来。”王先生说，办理了六次业务后，窗口就不再给他办理业务了。

　　王先生之所以这么做，是因在该储蓄所的一笔教育储蓄而起。“我朋友给孩子存了一万块钱做教育储蓄，今天到期过来取钱。可工作人员说，我们这一次性存的一万块钱不符合教育储蓄的条件，只能按照普通储蓄算。”王先生要求银行出示相关政策的文件，“他们不给我们看文件，态度还特别差。”

　　银行无奈：打110报了警

　　王先生和朋友坐在银行办理普通储蓄业务的两个窗口的椅子上，其他储户只能等待。“这个小储蓄所一共就四个窗口，只有他们占着的那两个窗口办理普通业务，他们这么一坐，已经严重影响了其他储户正常办理业务。”该银行皇姑支行个人金融部徐彬说，“储户对我们的服务不满意，可以到上级部门投诉。”

　　该行办公室主任张殿军(音)称，工作人员曾和王先生等人沟通，但没有成功，“他们一直在窗口坐了两个小时，我们也是忍无可忍才报了110。”

　　两名110警员赶到协调。储蓄所方面随即拿出一份2005年10月国家税务总局、中国人民银行以及教育部关于印发《教育储蓄存款利息所得免征个人所得税实施办法》的通知，并就里面的相关条文向王先生等人作出解释。

　　警方协调：储户对条文表示认可

　　据银行计算，王先生朋友这笔存款的种类从教育储蓄到普通储蓄，利息收入上有460元左右的差额。徐彬说：“我们储蓄所采取的是无纸化办公，可能在储户要求看文件时，工作人员有一定的困难。事情发展到这样，我内心也觉得抱歉。”

　　“我觉得就是态度的问题。突然少了一部分钱，想弄清楚很正常，要是早让我们看这个文件，就不会出这么多问题。”王先生说，“他们一开始的态度让我们很气愤，要不也没必要赌气。从道理上来说，我们这么做不对，不过从法律上来说，我们也属于正常办理业务，没什么错。”

　　经警方协调，王先生对银行出示的条文表示认可。12时15分许，王先生一行离开。

　　新闻链接

　　这一幕似曾相识

　　去年9月27日，沈阳就发生过同类事件，当时本报进行了报道。

　　沈阳一储户在某银行沈阳分行办理换卡业务时，排到他的时才被告知排错号，这名气愤的储户将万余元分百次存，每次只存10元钱。随后又叫来7名亲友占满银行窗口，一人一次存1元。该储户称，此举是为了“激励”银行“更好地服务”。

　　国内同类事件

　　-长春：2007年12月28日，长春一名男子因对一家银行服务不满意，要将卡里的2900元一分一分地取出。

　　-北京：2007年9月5日，因为对银行的服务不满，一位客户先是将汇款分为13笔办理，然后又向账户中存了92次1元面值的现钞，占据窗口3个多小时。

　　-郑州：2006年4月20日，一刘姓男子到郑州市一银行的分理处不停地以1.1元或1元存取款80多次。该男子称，不满银行对他的态度而采取报复行为。

　　观点

　　-取款人是在用自己的合法权利同银行“斗气”，用极端方式表达对银行服务的不满。

　　-更应该从这件事情上吸取教训的是银行。客户的报复是银行的耻辱。银行要反思一下，自己的工作存在什么问题。

　　-现在的银行服务当然不是完美的，人们完全可以提意见甚至投诉。但采取“损人不利己”的方式，既不能解决问题，还浪费了银行资源。

　　-有意见可以通过其他渠道反映，不该因此耽误更多人的时间，这对其他人同样是不公平的。(记者 李萍）