福建厦门一男子因手机6次查不明故障砸商家柜台
2008年01月29日 17:17 来源:厦门网-厦门晚报 发表评论
新买来的手机时不时出现白屏,每次送到商家检修,都说没有故障。马先生一生气,就把商家的玻璃柜台砸碎了。后来商家终于发现了问题:是马先生买的手机卡内存偏大,与新手机不兼容。
去年11月10日,马先生向海沧某手机卖场购买了一部手机。1个多月来,手机常出现白屏。他6次将手机送检,但每次检测结果都正常,主板也更换1次,故障仍未排除。
今年1月16日,马先生到商家取手机时,发现手机仍有故障。他火了,一拳砸碎了商店的柜台玻璃。他还向海沧区12315投诉台投诉,要求商家退货,并赔偿误工费、交通费等。
在12315的调解下,商家为马先生更换新机,但同样出现白屏现象。后来,商家售后人员发现,马先生手机卡的内存是32K,这时才恍然大悟:原来是机、卡不兼容导致的。手机本身没有问题,因为款式较老,而卡的内存偏大。
马先生同意自己去换一张手机卡。关于砸破玻璃一事,他也承认了错误。商家表示理解,双方互不追究。 (记者 汪权 邱艺锦 郭妮)
【编辑:王小超】
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