ATM取款被骗5万 银行成被告

　　由于自己在自动取款机上取款时出现ATM机吞钞事件，（海南省）海口吴先生一时轻信了此时出现在出钞口位置的提示牌，按照提示牌上的电话进行补帐操作后，吴先生发现自己账号里的49988元不翼而飞。由于银行拒绝赔付吴先生的损失，吴先生将中国工商银行三亚分行告上法院。6月24日，三亚城郊法院开庭审理此案，当庭未作宣判。

　　根据提示进行操作遭受损失

　　吴先生告诉记者，5月2日，他在工商银行三亚分行河西支行一台自动取款机上取款时，在输入密码和金额2500元后，现金迟迟未出。随后，他查询卡上现金已少2500元，正当他慌张疑惑时，提款机出钞口位置显示提示，上写“尊敬的客户：由于近期ATM机系统进行升级调整，在调整期间有时会出现ATM机吞钞或吞卡等现象。如您在使用过程中出现类似情况时，必须及时进行补帐或挂失处理，逾期不处理者损失自负!客服电话：68356305”字样。

　　“由于提示出现在提款机里面，我未加怀疑即按照上述电话进行询问，并依提示进行补帐操作。”吴先生说，一男子告诉他，今年“五·一”期间三亚工行自动提款机电脑系统出现故障，许多客户遇到这种情况。该男子提示约半小时至1小时，未出的2500元会回到他的帐上。吴先生等了1小时未见该客服回电话。

　　当天上午9时，吴先生用存折去柜台取款时发现，帐上少了49988元，他向柜台查询，工作人员告诉他钱刚刚被转账走了。吴先生当即报了案。

　　事后，吴先生找到工商银行三亚分行交涉，银行将未送出的2500元补给吴某，但对其损失的49988元不进行赔偿。

　　受害者说银行应负赔偿责任

　　吴先生说，提款机是银行设立的，银行应当保证客户能正常、安全地使用银行卡。他说，他完全是按照卡机提示进行操作，提示自己拨打的客服电话也出现在银行卡机内部，这个告示牌应该是打开提款机后才能放进去的，他完全有理由相信是银行的行为。

　　“银行对卡机疏于管理，让犯罪分子轻而易举地进行变更，且在事发后四个小时未做处理，致使我的存款被转走，造成巨大经济损失，银行应负完全责任!”吴先生说。吴先生将工商银行三亚分行告上法院。

　　银行表示不应承担任何责任

　　工商银行三亚分行行长杨若飞表示，吴某的轻信、疏忽与直接的错误操作是导致资金损失的根本原因，他本人应对损失承担全部责任。

　　杨若飞说，吴某插入卡前后，不注意牡丹卡上、墙壁上、ATM机屏幕上的操作警示提示，在不出钱时，不拨打工行95588唯一24小时客服电话，而是不分真假地按照制作粗糙、未加盖任何公章、电话号码为小灵通的“温馨提示”进行转帐操作，造成“被骗”，责任应由吴某自负。他说，银行已经尽到全面而具体的风险提示。

　　杨若飞表示， 2OO8年5月2日23时19分，银行保卫部门对河西支行这台自动取款机进行第一次巡查时，发现ATM机处于正常状态。5月3日8时17分，银行在吴某“被骗"不足1小时后，就及时对ATM机故障和“温馨提示”进行排除，并现场提醒和教育广大持卡人的自身安全和防护意识。说明了银行对ATM机并没有疏于管理，银行对ATM机的管理已尽到合理、谨慎、适当的义务，银行不应当承担赔偿责任。

　　6月24日，三亚城郊法院开庭审理此案， 法院当庭未作宣判。(来源：南国都市报 作者：陈翔)