我一直想把烟戒掉，三个月前我在电视上看到一种戒烟药物，随后就花了近1100元买了这种药物。卖戒烟药物的公司在一个月前给我打来电话询问效果，在得到没有效果的回复后，他们说可以以特惠价卖给我戒烟药物，被我婉拒。在一周前，他们又打来电话说可以免费补偿我一部手机，我一直没有同意，但他们每天都会打电话给我非得向我补偿，我觉得这个公司的做法有些不合常理，想提醒一下市民。

　　市民质疑：戒烟效果不好送手机？

　　最近一段时间贺先生的手机里，总是会出现几个让他无比郁闷的电话号码，每天两三次的频率实在让贺先生有些招架不住。

　　作为一个老烟民，贺先生一直尝试着想把烟戒掉。“三个月前的一天，我看电视中正在推销一款戒烟产品。”贺先生说，心动的他决定花上1000多元买来试试。但在使用了两个月后，这药物非但没有让贺先生戒烟成功，反倒是让贺先生吃尽了苦头。贺先生说，就在这个时候，一个自称是该产品售后服务部工作人员的打来了电话。

　　工作人员在电话那头询问了贺先生使用的效果，在得到“没有效果”的肯定答复后，该工作人员又劝说贺先生再来第二个疗程。贺先生婉拒了该公司工作人员的建议。

　　9月16日，贺先生又接到陌生电话，接起电话时发现居然又是该产品售后服务部的工作人员。这位自称姓汪的工作人员说为了补偿贺先生的损失，公司决定送一部手机。“我感觉这事有点奇怪，虽然工作人员说是免费赠送，只是在领取手机时交2500多元保价费给邮政局，在领取了包裹后会发现随手机一起还有一张银行卡，密码就是我手机后六位数。交完钱后领到卡，便可以从银行卡里面将钱取出来，这样就不会花一分钱。”贺先生告诉记者。

　　记者调查：补偿手机令人生疑

　　昨日(9月23日，下同)中午，记者联系到贺先生口中所说的汪姓工作人员。“现在我们已经不做广告中的那种产品了，如果你真的需要戒烟的话，那我可以推荐其他产品，然后由你自己去购买。”当记者以购买了戒烟产品的消费者身份向汪某“讨个说法”时，汪某的解释让记者大吃一惊。

　　“我们现在可以补偿你一个手机，不需要任何费用。”汪某说，只是由于这款补偿用的手机必须要缴纳一定的保价费，因此在邮局领取手机时，你必须先交2480元给邮局，然后才能领到包裹。但这笔钱马上就会退还给你，因为随手机一起还有银行卡，卡里面已经预存好了费用。

　　在了解其运作过程后，记者和贺先生有些纳闷，如果真如汪某所说，那这件事就有些匪夷所思了。

　　中午1时30分许，由于贺先生所定包裹属郫县邮局管理，记者联系到郫县邮政局时，一位工作人员表示，确实有公司委托邮购，但邮局在这交易中只是一个托运平台，至于邮购的是什么东西，邮局也无从知晓。而当记者将贺先生的质疑“如果消费者在打开包裹发现里面什么也没有，该怎么办？”抛出来时，该工作人员告诉记者，如果这样，消费者只能找到交易的公司才能解决问题，与邮局无关。

　　“也就是说，虽然现在货到了，我钱也付给邮局后，但是否是我想要的东西，现在除了那个销售公司的工作人员外，谁都还不知道？”贺先生有些无奈地说。

　　消协说法：消费须谨防“骗中骗”

　　昨日下午3时许，针对贺先生所遭遇到的这件事情，记者联系到锦江区消协秘书长刘瞻。“目前消协也时常会接到一些关于电视购物或是网络购物的投诉，对贺先生遇到的这种销售行为要谨慎对待，在第一次消费时发现产品并不符合自身的要求，没有达到预期目的，那么在第二次消费时就必须谨慎，谨防‘骗中骗’。”刘瞻告诉记者，如果消费者通过电视购物或是网络购物时发生了交易纠纷，相关职能部门很难进行处理，因为一般销售公司都在外地，或是根本是子虚乌有，造成调查取证困难，解决问题找不到“对手”的尴尬局面。

　　最后，刘瞻提醒市民，不管是电视购物或是网络购物必须要注意三个问题，需谨慎消费。第一，要对产品做一个深入地了解，是否具有宣称的效果，是否符合本身的需要；第二，要对产品的生产企业做一个了解，对公司的信誉度做出正确的评估；第三，在收到货物时及时与销售公司进行沟通，确定其售后服务的水平如何。(杨甦)