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恶劣天气致航班延误 一旅客独享全程"包机"服务

2008年12月24日 16:07 来源:南方网 发表评论

  昨日(23日)凌晨,时针刚跳过零时,几位夜班出租车司机正在白云机场到达厅外等待,他们希望在新的航班到达后搭上几位客人。

  此时,白云机场B到达区的航班电子显示屏上显示:将有两个从天津飞往广州的航班降落。

  00∶08,CZ330X航班到达。但奇怪的是,经常出现的旅客成群结队推箱提包的热闹场面并没有出现。

  “从到达厅旅客出口里只有两位旅客走了出来。”当班的机场护卫队员实在按捺不住,好奇地上前询问后得知,刚刚抵达的这个航班就只有这两位旅客。接上客人的出租车司机不禁笑称:“真牛啊,一架大飞机飞过来,就只坐了两人。”

  但最牛的还不是这两位旅客。就在大家还在谈论这一新鲜事的时候,更大的新鲜事来了——1时左右从天津飞抵广州的CZ3302航班上,竟然只有一位旅客。

  买了一张经济舱机票的田先生,就是这样一位幸运儿。

  奇 怎么会只有一个人?

  航班延误后田先生只顾看书,别人都改签机票走了

  “我自己也想不到居然会有这种‘好事’,一架飞机只为我自己一个人飞,太难忘也太不解了。”走出机场的田先生依然有点不敢相信自己的奇遇。

  这一切都要“归功”于他这次旅行随身携带的书。

  据了解,本周日以来,天津的大雪天气导致各地进出天津的航班出现大面积取消或延误。滞留天津机场多时的旅客前天晚上一度与机场工作人员发生了争执,田先生则心平气和地选择躲在角落里以看书来消磨候机时间。

  “他估计是看书太投入了,当发觉周围突然变得很安静时,他才发现周围原来和他同一班机的旅客全都不见了。”CZ3302的空姐小张昨日告诉记者,当田先生走进机舱后才发现整个航班仅有自己一人;接着,整个航班的机组人员也才吃惊地知道,本次航班服务的旅客仅王先生一人。

  据了解,出现恶劣天气后,由于旅客不断改签、退票等让航班的上座率短时间内发生较大变化的情况偶尔也会出现,“但像这次只有一个旅客的情况,以前真没听说过。”小张说。

  爽 机上服务一人独享

  免费升级到头等舱,光报纸杂志就有数十份供其阅读

  据悉,CZ3302航班最多可乘坐185名旅客,机组人员事先也按照此人数准备好了所有的东西。

  “乘务长当场决定让王先生坐到头等舱,因为座位宽大,餐食较丰富,还有拖鞋、眼罩等提供,整个旅程会舒适很多。”小张称,田先生原本的座位在经济舱。除免费升级到头等舱外,田先生更是独霸了航班上185份餐食以及数十份报纸杂志。

  “不过王先生说不太饿,吃了一份飞机餐后全程几乎都在看报纸和看书。”小张告诉记者,虽然只有一位旅客,但空中广播、服务不仅一样没少,田先生还享受了不少贴身服务:专人送餐,专人搞卫生,专人告知航班的飞行情况……

  对于此次“奇遇”,田先生下飞机前不忘和空姐说:“看来我得尽快去买彩票!”

  问 为何不劝旅客改签?

  该航班排满飞行计划,不及时回广州恐导致连串延误

  只有一名旅客,航空公司为何不停飞,或是劝田先生改签机票?

  记者昨日了解到,CZ3302航班飞行时间170分钟左右,执飞的空客321飞机每小时飞行成本大约3.5万元,就算田先生购买的是全价1700元机票(实为打折机票),对于该航班的成本来说也是杯水车薪。

  对此,南航有关人士称,旅客购买了机票,航空公司作为营运人就有责任将其运送到目的地;此外,执飞CZ3302的航班昨日也安排满了飞行计划,如果不能及时赶回广州,就有可能导致之后的航班出现连串延误。(来源: 新快报 记者邢冉冉通讯员张建明潘文旺)

编辑:吴歆】
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