江夏纸坊街的邓老师诉称,家中近日装新房。16日,他到纸坊街洪建玻璃店,花1428元买了5毫米、8毫米两种规格的玻璃。购买时商家承诺质量一定达标,货送到后,他用物理教学用的千分尺测量,却发现玻璃厚度不够,要求商家退换,被拒。21日,他将此事向工商投诉。
执法人员现场对玻璃店内两种规格的玻璃进行检测,发现店中5毫米和8毫米的玻璃厚度均不达标,相差在0.5-0.8毫米之间。店老板辩解,玻璃厚度不达标是“行规”,有误差很正常,因为厂家就是这样生产的。
工商人员认为,消费者在购买商品,有权获得计量正确等公平交易条件。邓老师所购玻璃属于浮法玻璃,据有关规定,允许误差在0.32毫米以内。
执法人员当场责令商家为邓老师调换符合标准的玻璃,并免费安装。(通讯员 逢春 鲁斌 记者 李芳)
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