中新网郑州8月14日电 (史宝银 李平飞) 14日，在河南省灵宝市公安局鼎塬路派出所，邵艳刚怎么也想不到会栽在警务QQ里：三天前，自己盗窃鼎塬路一户居民万余元首饰，料想神不知鬼不觉，谁知却被网民到警务QQ举报，首饰被缴人入牢！供认了这桩事还不算罢，又有一网民翻出了去年盗窃摩托车的事，使警方追回了摩托车。

　　据介绍，鼎塬路派出所仅有5名民警，辖区紧依陇海铁路，多条公路纵横交错，各类场所、门店星罗棋布，5家大中型企业与5个村庄连片相依。且地处城乡结合部，是当地的传统工业区，也是典型的工农聚居区。复杂地段上捉襟见肘的警力使辖区一度陷入“各类矛盾增多、发案防不胜防、民警疲于应付、警民关系紧张”的怪圈。

　　今年3月，鼎塬路派出所尝试在互联网上架起了警务QQ号，开通19163578“警民共建平安鼎塬互动平台”，由民警全天候在线值班，利用虚拟空间的隐匿性与群众零距离接触，随时接受群众的报警求助。

　　“QQ”小平台，打击犯罪“千里眼”。4月15日，警务“QQ”在线值班民警接一网民举报：辛庄村最近常有一辆白色无牌面包车穿梭，形迹可疑。民警旋即蹲点守候，于次日将张成斌等3人及面包车查获。去年以来在朱阳、函谷关、阳店疯狂盗割通信光缆的特大系列案件真相大白。4月29日，一网民反映：城关镇建设村杨凯、王龙威常换自行车，怀疑该二人有盗窃行为。民警们历经明察暗访，顺藤摸瓜，彻底摧毁7人盗窃团伙，8起电动自行车被盗案水落石出。

　　“QQ”小平台，维护稳定“顺风耳”。4月10日，在线值班民警与一网民交流时获悉：新华密度板厂工人因工资问题准备集体上访。民警们提前介入，召集厂方、工人代表坦诚交心，迅速把一起群体性事件消除在了萌芽状态。化肥厂改制后因原炉渣销售合同问题与辛庄村发生纠纷，数百群众秘密串联欲堵化肥厂大门。6月7日接获网友信息后，民警连夜逐户上门疏导群众，并会同村干部、厂方负责人妥善协商解决了问题，及时化解了工农纠纷。6月26日上午，一网友上线告诉民警：中州汽轮机厂技工学校两名学生，因口角各找来一帮同学，准备打群架。民警当即收缴了双方携带的钢管等物品，组织双方数十人学习《治安管理处罚法》，使学生们幡然醒悟，预防了该事件的进一步升级。

　　“QQ”小平台，为民服务“小灵通”。3月11日，一网民对在线民警说：辛庄村李云霞的宅基地问题拖了6年了，一直未解决，不知民警能不能帮忙？鼎塬路派出所民警主动上门了解情况，紧锣密鼓地与村委、尹庄镇领导多方协商，仅5天便使李云霞的宅基地划线起墙。4月下旬，上海一网民对鼎塬路派出所警务QQ在线值班民警说：他和另3人都是灵宝中州汽轮机厂的同事，因种种原因，户口现还在灵宝鼎塬路辖区。最近要办身份证，可路途遥远，4人去一趟太不划算。不知民警有没有好办法？民警当即答复道：到上海当地公安机关照相，然后将照片传到鼎塬路派出所即可。6月11日，当远在上海的4人拿到鼎塬路派出所民警寄来的身份证时，他们通过视频连连向民警拱手致谢。

　　鼎塬路派出所所长乔俊谋表示，警务QQ使鼎塬路派出所的有限警力焕发了无穷战力：四个多月来，该辖区发案率较去年同期骤降36%，破案率上升了29%，基层单位基本实现了“零发案”，无一集体、越级上访、无一民事转刑事案件、无一群体事件，处处呈现出一片和谐稳定景象。完