“电梯坏了，却找不到归哪个部门管，我们被困了一个多小时。”9月7日，吉林市民王小姐和刘先生乘吉林市北奇城市广场的电梯时，因电梯出现故障，两人“悬”在14楼与15楼之间，被困1个小时后获救。

　　电梯故障两人被困

　　王小姐的公司位于朝阳街附近的吉林市北奇城市广场20楼，刘先生入住该广场5楼的一家宾馆。两人原本素不相识。9月7日16时20分，王小姐坐电梯准备参加公司每周一次的例会，电梯升到5楼时，准备下楼接朋友的刘先生搭乘电梯。“电梯突然停了，当时也不知道停在几楼，非常害怕。”王小姐心有余悸地说，电梯“咣当”一声停在半空中，电梯楼层显示数字也没有了。此时，同乘电梯的刘先生也意识到电梯出现故障，安慰王小姐不要害怕，保持冷静。

　　沉着应对发求救短信

　　刘先生说，因为手机在电梯内没有信号，他用电梯内的紧急呼叫电话求助，电话接到5楼酒店的吧台，对方表示电梯归大厦物业管理，酒店只负责10楼以下的维护，10楼以上需要与物业公司联系。他反复通过电梯内电话与外界联系，但是过了很长时间，仍没有看到救援人员，两人越来越害怕。此时，王小姐不断地拨打手机，试图与外界联系。“我被困在电梯了。”大约16时50分，王小姐终于成功给同事发出一条呼救短信。

　　挨楼寻找被困者

　　接到短信后王小姐的同事刘小姐立即跑到电梯间，发现确实有一部电梯没有指示灯。意识到情况危险，刘小姐立即组织公司20余名同事救人，为了抓紧时间，大家兵分两路，一路负责与物业、酒店等部门联系，一路走步行梯挨层呼唤，确认人员被困准确位置。“在这里，我们在这儿。”救援人员跑到15楼时，听到电梯里传出呼救声。

　　联系1小时两人获救

　　“电梯出现故障，我们也不敢随便动，担心出现滑梯现象。”刘小姐称，找到被困人员后，他们立即与物业公司联系，物业公司称电梯归酒店负责，需要长春方面的技术人员维修。眼见两人被困时间越来越长，刘小姐便报警求助。大约17时30分，酒店的工作人员利用钥匙将电梯门打开，电梯停在14楼与15楼之间，被困的两人成功脱身，由于被困时间较长，两人满身大汗。“两部门都不管这电梯，我们才被关了这么长时间。”采访中，王小姐和刘先生非常气愤地说。

　　物业酒店谁都不管

　　昨日，记者来到如家酒店，经理助理孙旭介绍，广场有两部电梯，1号梯是由酒店负责的，酒店定期维护，并在电梯里悬挂酒店统一标识。2号梯由物业负责。在孙旭的指引下，记者看到两部电梯的装饰确实有差异。但事发后，酒店第一时间组织电工查看，发现是电路原因引起的电梯故障，必须由物业停电后方可救援，一直与物业联系，最终酒店方面帮忙将两名被困者救出。随后，记者与物业公司取得联系，物业公司的白经理称，他们刚接手该广场的物业工作，但可以确定的是那两部电梯都不归物业方负责。事发后，他们及时了解情况，同时与电梯维修方取得联系，对方也证实电梯维修协议是由酒店委托的，归酒店负责。(王静)