16日6时56分，温州市公安局指挥中心接到一个女子十分微弱的手机报警电话：“有人抢劫！”随即话筒中发出粗暴的男子喝问声：“你在干什么？”“嘀嘀嘀……”手机挂断了。

　　“有人入室抢劫，情况严重。”这条重要信息经公安局指挥中心分析判断，立即向温州市委常委、公安局局长叶寒冰汇报。

　　“马上行动。”叶寒冰立即调兵遣将，紧急部署。几分钟之内，温州市及鹿城区公安民警及武警官兵迅速赶往案发地——温州市区典雅花苑别墅区9栋。由此，一场针对劫持人质入室抢劫的战斗悄然打响。

　　女主人两个手势，警方立即明白嫌疑人为1人、持枪

　　当警方赶到案发地时发现，情况比原先掌握的更严重。警方出现在9号别墅楼对面的别墅楼上时，机警的女主人悄悄地向警方比划了两个手势。警方立即明白：犯罪嫌疑人为1人、持枪。

　　犯罪嫌疑人很快发现自己被警方包围，他马上命令房主陈某出去劝警方撤离。警方随即从陈某口中获悉一个更为严重的情况：抢劫者劫持了该楼4名人质，房主夫妇、15岁的儿子、保姆，并勒索300万元。他不仅持枪还持爆炸物，炸药包放在床上，闪动着灯，有5个雷管，遥控器就握在手中。

　　9号别墅楼的四周分布着14栋高档别墅，其东面一墙之隔就是市区一条交通干道，人流不息，车水马龙。一旦爆炸，后果不堪设想。

　　警方意识到，这是一起近年来全国罕见的持枪、持爆、劫持多名人质的大案。情况十分危急，浙江省、温州市两级有关领导立即分别作出重要指示，要求确保人质安全，妥善处置。为了保护人质和周边群众的生命财产安全，警方迅速启动重大案情处置预案。

　　警方准备了10万元现金稳住歹徒保人质安全

　　11月16日8时多，狡猾的犯罪嫌疑人命令房主出来向警方说几句话。房主陈某即照他的意图对警方说：“我们之间是生意矛盾，有点债务纠纷，不关警察的事，请你们撤离。”

　　与之相邻的一幢别墅楼被设为作战指挥中心。指挥部也作出将计就计的决定，安排警员指导房主与犯罪嫌疑人周旋，尽一切办法使犯罪嫌疑人情绪稳定，使他心理松懈，以防其情绪激化做出极端行为。房主心领神会。

　　同时，警方做出撤离的举动以麻痹犯罪嫌疑人。这一着果然奏效。看到警方要撤，犯罪嫌疑人以为警方被自己忽悠了。随后，警方又为房主准备了10万元送给犯罪嫌疑人，使之尝到甜头，由此使犯罪嫌疑人心理进一步松懈。根据警方的安排，房主有时也与犯罪嫌疑人聊聊天。

　　但是，犯罪嫌疑人依然十分狡猾。他始终用手枪轮番顶着房主夫妇或孩子，要求房主夫妇分别出楼为他继续筹现金，以及到社区小超市购买食品、香烟，为他做点心吃等。每次房主夫妇回来，犯罪嫌疑人立即命令倒锁房门。

　　犯罪嫌疑人还不断地变换房间位置，人质地点也随之不断地变化。警方也跟着不断调整方案。

　　但警方的主战略始终不变：通过房主夫妇向犯罪嫌疑人释放平静、稳定的信息，在房内稳他、拖他、耗他、懈他；在房外严阵以待，捕捉战机，一举击破。

　　警方也利用房主夫妇进进出出的机会，指导他们如何在关键时刻配合警方动作。夜幕降临了，犯罪嫌疑人的心理和斗志似乎有所松懈、瓦解。他用手枪顶着小孩，让其他3名人质在地板上睡觉。他准备明天让人质再出门为他继续筹钱。

　　房主一个手势，其妻迅速低头，4武警同时开枪

　　时间一分一秒地过去，犯罪嫌疑人劫持人质已过了10多个小时。这期间，犯罪嫌疑人曾命令房主夫妇多次楼上楼下、楼里楼外进进出出。每次进出，似乎都是警方趁机“出手”的好时机，但警方始终不动声色。他们根据“消耗、稳定、瓦解”的战术，耐心地等待最佳的出击时机。

　　11月17日6时30分许，小孩饿了。房主要求犯罪嫌疑人允许保姆带小孩出去买早点吃。心理有所松懈的犯罪嫌疑人答应了。

　　过了一会儿，犯罪嫌疑人命令房主出去为他买香烟。叶寒冰立即作出判断：最佳的战机来了。他分析，经过一整夜的消耗，犯罪嫌疑人的警戒心虽非常高，但心理防线已经降低，他与人质的关系也相对平和。特别是这回又是犯罪嫌疑人自己指使房主出去为他买东西，回来后，房门是非开不可的，不是警方迫使他开门，其心理定有所懈怠。而且，当房主回屋进门时，犯罪嫌疑人可能不会立即指令反锁门。也就是说，当房主进门的一两秒钟内，便是狙击手出击的最佳时机。

　　警方迅速把这意图告诉房主陈某，并反复做通他的工作。几分钟后，陈某便手拿从警方那里“买”来的香烟，走向自己的家门。

　　几乎是同时，叶寒冰果断下达命令：“出击！”一瞬间，狙击手们同时行动了。

　　两分钟后，陈某敲门。犯罪嫌疑人用手枪顶着陈某之妻令其开门。门一开，陈某按警方的授意，边说温州话边向妻子打了个低头的手势，其妻反应敏捷，迅速低头。说时迟、那时快，紧跟在陈某身后的突击队队员迅速行动，3秒钟内打了23发子弹，当场击毙犯罪嫌疑人。4名人质安然无恙，被成功解救。

　　至此，这起全国罕见的携枪、携爆、劫持多名人质、勒索巨额钱财的劫持人质事件被成功破解。警方在现场缴获犯罪嫌疑人已上膛3发子弹的“六四”式仿制手枪1支、自制爆炸物两包。