90岁的冯奶奶在女儿陪同下逛商场，绊倒摔伤，认定为肢体残疾3级和10级伤残。日前，冯奶奶将商场起诉，尽管在护理、营养费方面缺少医院证明，但法院综合年龄状况及伤情后果，酌情确认，一审判决商场赔偿冯奶奶合理损失的60%达9500余元。

　　老妪逛商场摔伤

　　2008年10月中旬一日下午，市民冯奶奶和女儿到本市某商场购物时摔倒受伤，报警后被送医院，诊断为右尺桡骨远端骨折，轻度错位。据冯奶奶说，她是被商场地板接口处翘起的铜条绊倒的，为治病先后看了4家医院，花费1300余元。

　　2009年3-6月，经相关部门认定，冯奶奶受伤导致一肢功能重度障碍或二肢功能中度障碍，为肢体残疾3级；右腕损伤符合X(10)级伤残。随后，她将商场告上法庭，索赔医药、鉴定、护理、营养、交通费用及残疾赔偿金、精神损害抚慰金和律师费、企业信息查询费等共计25500余元。

　　庭审中，商场辩称冯奶奶摔倒时女儿没在附近，说明没尽到照顾母亲安全义务。冯奶奶先后换了4家医院，均未征求派出所和被告意见，怀疑其治疗内容同伤情间的关联性。商场方认为，鉴定报告显示冯奶奶骨折对位不良，因此其残疾应系手术失误造成，责任不在商场。当日考虑到冯奶奶年岁较大且事发突然，已垫付部分治疗费，但数额不清，护理、营养等费用均无医院证明，律师费、企业信息查询费不同意支付。

　　赔原告合理损失

　　本市南开区人民法院审理认为，商场对顾客人身安全负有合理限度范围内的保障义务，原告本人也应负注意安全义务，原告家人应担负对原告安全照顾和保障义务。本案原、被告均有过错。

　　法院认为，虽然冯奶奶未住院且医院没出具其需要护理及加强营养证明，但考虑年事已高，受伤部位势必造成生活自理受限，酌情认定护理时间为一个月，护理人员误工费及营养费亦予认定。

　　法院对冯奶奶医疗、鉴定费用和残疾赔偿金等认可，综合就诊次数等酌定交通费150元，精神损害抚慰金1000元，律师费和信息查询费于法无据不予认定。一审判决商场赔偿冯奶奶合理损失15897.3元的60%即9538.38元。

　　律师析案

　　高龄未必要人“陪同”经营者有“照顾”义务

　　本案中，法院认定原告存在过错和确认营养误工等费用重要的一个依据就是：冯奶奶“年岁已高”。那么年岁高就必须由家人陪伴么？对此，击水律师事务所吕慧宾接受记者采访时表示，法院具有自由裁量权，从一般生活常识角度考虑，90岁老人确实需要家人陪同。但也有个别情况，如果可以自理就不需要家人，限制民事行为能力人和无民事行为能力人，须由家人和监护人陪同和照顾。

　　经营过程中，商场应具备怎样安全措施？吕慧宾表示，除符合建筑安全技术标准、消防等国家强制性标准同时，还要求不能存在可以通过注意避免的安全隐患，《消费者权益保护法》中有明确规定，经营者有义务保证消费者人身财产安全，未尽到应承担赔偿责任。(记者解金钊杨雪菲)