因故取消的席琳·迪翁演唱会已于日前开始了退票工作。记者从有关方面了解到，观众有网上、网下等多个方法完成退票。

　　观众可通过拨打票务热线：400-7079999和工体票务中心热线：65516590咨询退票细则和行车路线等信息，此外还可通过登录爱玛特玛捷票务网站：www.emma.cn了解退票细则，行车路线等信息。观众持所购买的票面完整的门票及票套到爱玛特玛捷票务工体票务中心办理退票事宜，遇购票时开具发票的观众需同时返还发票。票务公司对退票观众的门票，按票面价格全额退款。

　　购票观众也可在原定演出日(4月13日)在工体票务中心现场办理退票事宜。海外及异地(北京以外)利用网上支付、汇款、银行转账等方式付款的购票观众退票，可通过邮寄的方式将原购买门票回邮至爱玛特玛捷票务，地址为北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦509室，邮编为100007。在接到退票后三日内票务方面将退票款汇入原账户。票务公司方面将从即日起至4月12日9：00至18：00和4月13日9：00至22：00在工人体育场北门东侧的爱玛特玛捷票务的工体票务中心办理退票事宜。